Вывод средств и пополнение счета в Dukascopy

Содержание
  1. Вывод средств и пополнение счета в Dukascopy
  2. Вывод средств и пополнение счета в Dukascopy
  3. Является ли Dukascopy Bank банком?
  4. Существуют ли какие либо ограничения на открытие счета?
  5. Каков размер комиссии за открытие и обслуживание счета?
  6. С каких платформ можно получить доступ к счету?
  7. Открытие счета
  8. Как открыть Мультивалютный счет?
  9. Сколько времени занимает открытие счета?
  10. Какие документы нужны для открытия счета?
  11. Что делать, если я допустил ошибку при заполнении регистрационной формы?
  12. Что делать, если я закрыл регистрационную форму, не успев её заполнить?
  13. Что такое видео-идентификация?
  14. Как пройти видео-идентификацию?
  15. На каких языках можно пройти видео-идентификацию?
  16. Что делать, если видео-идентификация не была закончена успешно?
  17. Что делать после завершения видео-идентификации?
  18. Как отрыть торговый счет?
  19. Мой счет
  20. Как войти в свой Мультивалютный счет?
  21. Что делать, если я забыл свой пароль?
  22. Как поменять пароль?
  23. Как изменить личные данные (номер телефона / емайл / адрес)?
  24. Видео КАК ПОЛУЧИТЬ 200 RUB ЗА РЕГИСТРАЦИЮ В Dukascopy Connect ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
  25. Что такое выписка по счету? Где её посмотреть?
  26. В чем разница между Выпиской по счету и разделом «История»?
  27. Что означает ВИП статус?
  28. Какие основные правила безопасности необходимо знать?
  29. Лимиты счета
  30. Какими лимитами регулируются Мультивалютный счет?
  31. Что такое лимит на входящие средства (квартальный)?
  32. Что такое лимит на общий баланс?
  33. Как повысить вышеуказанные лимиты?
  34. Как узнать текущее значение лимита?
  35. Платежи
  36. Общее
  37. Какие платежные методы доступны для Мультивалютного счета?
  38. Сколько времени занимает обработка платежа?
  39. Возможны ли переводы третьим лицам?
  40. Где можно ознакомиться с комиссиями и лимитами?
  41. Что означает функция запроса денег?
  42. Банковский перевод
  43. Где найти платежные инструкции для пополнения счета банковским переводом?
  44. Какая информация требуется для вывода средств?
  45. Как осуществить банковский перевод в Российских рублях?
  46. Видео Жив ли? Что в 2020 с Dukascopy Bank Connect 911 обзор
  47. Всегда ли необходимо указывать данные банка-корреспондента?
  48. Как получить копию SWIFT-сообщения?
  49. Что такое SEPA / SIX платежи?
  50. Можно ли отменить банковский перевод?
  51. Сколько времени занимает осуществление банковского перевода?
  52. What are the commissions for wire transfers?
  53. Привязанные карты
  54. Что такое привязанные карты?
  55. Как привязать карту к Мультивалютному счету?
  56. Видео Как открыть счет в Dukascopy, открыть карточку и как вывести деньги с Dukascopy!
  57. Как я могу верифицировать свою привязанную карту?
  58. Почему я не могу привязать свою карту?
  59. Другие платежные системы
  60. Что такое Skrill и Neteller?
  61. Существуют ли какие-либо ограничения по использованию Skrill и Neteller?
  62. В каких валютах досупны переводы Skrill и Neteller?
  63. Как вывести средства с PayPal на мультивалютный счет?
  64. Возможно ли привязать мультивалютный счет с PayPal?
  65. Как привязать карту Dukascopy с PayPal?
  66. Мгновенные платежи
  67. Что такое мгновенные денежные переводы?
  68. Как перевести средства другому владельцу Мультивалютного счета?
  69. Торговые счета
  70. Как перевести средства на другой свой счет в Dukascopy Bank?
  71. Как перевести средства на мой торговый счет в Dukascopy Europe?
  72. Карта Dukascopy
  73. Заказ и доставка
  74. Что такое карта Dukascopy?
  75. В чем заключается разница между виртуальной и пластиковой картами?
  76. Как заказать карту Dukascopy?
  77. Сколько карт можно заказать?
  78. Существуют ли какие-то ограничения при заказе карты Dukascopy?
  79. Сколько времени занимает доставка карты?
  80. Можно ли заказать карту на какой-либо другой адрес?
  81. Можно ли заказать доставку карты курьером?
  82. Как можно узнать трекинг-номер?
  83. Активация и использование
  84. Как активировать карту?
  85. Существуют ли какие-либо ограничения при использовании карты?
  86. Где можно ознакомиться с взимаемыми комиссиями?
  87. Как можно пополнить карту?
  88. Как привязать карту к Apple Pay?
  89. Как привязать карту к Samsung Pay?
  90. Можно ли привязать карту Dukascopy к другим электронным кошелькам?
  91. Поддерживает ли карта Dukascopy бесконтактные платежи?
  92. Видео Создание счёта для вывода с Dukascopy
  93. Соответствует ли карта Dukascopy стандарту безопасности 3-D Secure?
  94. Где можно посмотреть и скачать выписку по карте?
  95. Безопасность
  96. Могу ли я поменять ПИН-код?
  97. Что делать, если моя карта была утеряна / украдена?
  98. Как заблокировать карту навсегда?
  99. Типичные проблемы
  100. Я заказал карту, а она все не приходит. Что делать?
  101. Я пытаюсь активировать карту / совершить покупку онлайн, но мне не приходит смс-сообщение. Что делать?
  102. Я пытаюсь совершить покупку в интернете, но транзакция все время отклоняется. Почему?
  103. Мой платеж находится в статусе обработки. Что это значит?
  104. Видео Вывод денег с Dukascopy Connect 911 приложение
  105. Одна из моих транзакций была классифицирована как квази-кеш. Что это такое?
  106. Банкомат проглотил мою карту. Что делать?
  107. Видео TransferWise как получить деньги, перевести деньги, как пользоваться
  108. Что делать, если банкомат не выдал деньги, а баланс на карте уменьшился?
  109. Что произойдет, если я несколько раз подряд введу неправильный ПИН код?
  110. Почему обороты по кредиту и дебету в выписках по карте не сходятся?
  111. My card was blocked. Why?
  112. Why my card balance is negative if this is a prepaid card?
  113. I believe I was charged an excessive fee when making a payment. Why?
  114. Партнерские счета
  115. Могут ли владельцы Мультивалютного счета приобретать криптоактивы?
  116. Какие криптовалютные биржи являются партнерами Dukascopy?
  117. Как начать торговать на криптовалютных биржах?
  118. Как пополнить счет у биржи-партнера?
  119. Как приобрести криптоактивы?
  120. Savings счет
  121. Что такое Savings счет?
  122. Как подать заявку на открытие этого типа счета?
  123. В чем разница между Savings и мультивалютным счетами?
  124. Какие платежные методы доступны для Savings счета?
  125. Какими лимитами регулируются Savings счет?
  126. Какие комиссии взимаются за использование Savings счета?
  127. Инвестиции
  128. Что собой представляют предлагаемые инвестиции?
  129. Совершая инвестицию, становлюсь ли я прямым владельцем приобретенных активов?
  130. Что такое CFD контракт? В чем состоят его преимущества?
  131. Как приобрести активы?
  132. Что такое референтная валюта инвестиции?
  133. Могу ли я поменять референтную валюту?
  134. Что можно делать с приобретенными активами?
  135. Как расчитывается прибыль / убыток (P/L)?
  136. Существуют ли какие-либо ограничения на операции с инвестициями?
  137. Какие комиссии взимаются за операции с инвестициями?
  138. Имею ли я право на дивиденды за хранение активов?
  139. Что такое корректировка цен на CFD?
  140. что такое поставка инвестиции?
  141. Dukascoins
  142. Общее
  143. Что такое Dukascoin?
  144. Какие комиссии взимаются за операции с Dukascoins?
  145. Что можно делать с Dukascoins?
  146. Как получить Dukascoins?
  147. Кто такие Fat Catz?
  148. Кто такие Big Fish?
  149. Операции с Dukascoin
  150. Как купить / продать Dukascoins на торговой площадке банка?
  151. Как вывести Dukascoins в блокчейн?
  152. Как внести Dukascoins на счет из блокчейна?
  153. Как перевести Dukascoins другому владельцу Мультивалютного счета?
  154. Общие вопросы
  155. Почему я не могу разместить лот на торговой площадке банка по своей цене?
  156. Почему я не могу купить / продать Dukascoins на торговой площадке банка?
  157. Как найти Dukascoins в блокечейне?
  158. Dukascopy Connect 911
  159. Общее
  160. Что такое Dukascopy Connect 911?
  161. Как поменять язык в приложении?
  162. Что делать, если меня забанили?
  163. Как отправить другому пользователю деньги?
  164. Как запросить у другого пользователя денег?
  165. Реферальная программа
  166. В чем заключается суть реферальной программы?
  167. Где найти свой реферальный код?
  168. Куда вводить реферальный код?
  169. Что делать, если нет всплывающего окна для ввода реферального кода?
  170. Когда я получу вознаграждение за приглашение друга?
  171. Где посмотреть список приглашенных друзей?
  172. Видео Как выводить деньги из DukasCopy 911 | Вывел 2300 рублей без вложений
  173. Развлечения
  174. Как задать другому пользователю вопрос?
  175. Как ответить на вопрос другого пользователя?
  176. В чем заключается разница между частным и публичным вопросом?
  177. Как отправить подарок другому пользователю?
  178. Как подарить цветы другому пользователю?
  179. Как отправить другого пользователя в тюрьму?
  180. Что делать, если меня посадили в тюрьму?
  181. Что значит иконка короны на аватаре?
  182. Что значит иконка жабы на аватаре?
  183. Обзор брокера Dukascopy
  184. Описание брокера
  185. Услуги
  186. Видео ✔️Как вывести с dukascopy 911 ▶️ 5 евро Dukascopy вывод средств 9,19$
  187. Типы счетов
  188. Пополнение/вывод средств
  189. Репутация в сети
  190. Заключение
  191. Dukascopy Europe — общие сведения о брокере, условия торговли, бонусы, отзывы трейдеров
  192. Общая информация
  193. Лицензии и регулирование
  194. Регистрация личного кабинета
  195. Торговые условия
  196. Демо-счет
  197. Торговые счета
  198. ПАММ-счета
  199. Бинарные опционы
  200. Автоматическая торговля
  201. Бонусные программы
  202. Торговые платформы
  203. Торговые инструменты
  204. Техническая поддержка
  205. Аналитика
  206. Обучение
  207. Ввод и вывод средств
  208. Отзывы о брокере
  209. Подведем итоги

Вывод средств и пополнение счета в Dukascopy

Решил разбавить скриншотами сухую официальную информацию о способах пополнения/снятия средств (нажмите здесь) с торгового счета у Dukascopy. Тем более, информацию по выводу средств из Дукаскопи найти сложнее, чем про пополнение счета 🙂 Всё нижесказанное справедливо для счетов открытых в «Dukascopy Europe» Сайт https://eu-live.dukascopy.com/

Вывод средств

После процедуры регистрации и прибытия документов в офис компании Вы получаете доступ к торговой платформе (логин/пароль/PIN).

Для процедур снятия/пополнения следует пройти кабинет трейдера. Вход с сайта Логин -> LIVE Платформа -> Entry for traders (Вход в отчеты для трейдера) . Смотрите на правый верхний угол.

Логин и пароль для входа в кабинет трейдера используете тот же, что и для торговой платформы.

Далее, в кабинете, переходите в раздел «Денежные средства» и для снятия средств заполняете форму заявки на вывод, нажав на кнопку Вывод — Продолжить (указан стрелкой на скриншоте).

В открывшейся форме указываете реквизиты вашего банка

  • SWIFT,
  • адрес (можно взять на сайте банка),
  • сумму вывода
  • и IBAN счета, на который выводите деньги.

Как показывает практика, перевод осуществляется на следующий день после подачи заявки, хотя в регламенте указаны 2 -3 рабочих дня. На счет в вашем банке средства обычно поступают на 3-й день после перевода. Комиссия за вывод составит от 10 до 20 долларов. Скорее всего, эту комиссию взимает банк-корреспондент.

В Казахстане, валютный перевод поступивший на счет клиента из-за рубежа, попадает на транзитный счет, даже если Вы делали вывод на счет пластиковой карточки. Это регулируется валютным законодательством. Следовательно, Вам придется сходить в банк и написать заявление на перевод средств на Ваш карт-счет, с указанием назначения платежа. Проконсультируйтесь с менеджером банка, относительно формулировки назначения платежа.

Рекомендую избегать формулировок «доход» или «вознаграждение» во избежании вопросов от налоговой службы.

Пополнение счета

Несколько слов о способах пополнения своего торгового счета. Самый удобный и быстрый способ пополнить свой счет у «Dukascopy Europe» — платеж банковской пластиковой карточкой. Фактически онлайн. Зачисление на счет произойдет после верификации платежа менеджером. Ограничение в сумме пополнения 5000 USD. Читайте подробную информацию про сроки зачисления и комиссии на сайте Дукаскопи.

Нажимаете кнопку «Deposit» в кабинете и заполняете стандартную форму, которая показана ниже. Удачной торговли! Ждем ваших комментариев!

Предупреждение о риске
Торговля иностранной валютой, деривативами и контрактами на разницу подразумевает высокую степень риска для Вашего капитала, возможность потерять больше, чем Вы первоначально вложили. Торгуйте только теми деньгами, которые вы может позволить себе потерять. Данные продукты подходят не для всех инвесторов, поэтому убедитесь, что Вы полностью осознаете вовлеченные риски, и не стесняйтесь обратиться за помощью к независимым экспертам в случае необходимости.

Вывод средств и пополнение счета в Dukascopy

Мультивалютный счет (MCA) — это полноценный банковский счет с присвоенным международным номером (IBAN), позволяющий получить пластиковые и виртуальные карты Visa и Mastercard с возможностью привязки к Apple Pay и Samsung Pay, а также совершать мгновенные платежи, торговать криптовалютой, обменивать валюты по низкому курсу и инвестировать средства в нефть, газ, драгоценные металлы, индексы и криптовалюту на основе CFD контракта.

Является ли Dukascopy Bank банком?

Dukascopy Bank – интернет-банк, базирующийся в Женеве и находящийся под надзором Швейцарского Контролирующего Органа Финансового Рынка FINMA (Swiss Financial Market Supervisory Authority), как банк и дилер по ценным бумагам. В рамках швейцарского законодательства все депозиты клиентов защищены в размере до 100 000 швейцарских франков.

Существуют ли какие либо ограничения на открытие счета?

Открытие Мультивалютного счета доступно людям старше 14 лет (при этом, получение доступа ко всем возможностям счета возможно только при достижении совершеннолетия).

Открытие счета доступно повсеместно, за исключением жителей следующих стран / регионов:

Абхазия, Венесуэла, Донецкая Народная Республика, Иран, Коморы, Куба, Крым, Луганская Народная Республика, Мьянма, Нагорных Карабах, Приднестровье, Северная Корея, Сирия, Соединенные Штаты Америки, Сомали, Южная Осетия, Южный Судан, Япония.

Каков размер комиссии за открытие и обслуживание счета?

За открытие Мультивалютного счета комиссия не взимается.

Со счетов, баланс которых не превышает 50’000 USD, также не взимается комиссия за обслуживание (в то время как со счетов, баланс которых превышает 50’000 USD, взимается комиссия в размере 0.4% годовых.

С каких платформ можно получить доступ к счету?

Доступ к мультивалютному счету можно получить с помощью трех разных способов:

  • веб приложение
  • приложение Swiss Bank mobile (iOS, Android)
  • приложение Dukascopy Connect 911 mobile(iOS, Android)

Открытие счета

Как открыть Мультивалютный счет?

Для открытия Мультивалютного счета перейдите в секцию Bank и следуйте инструкциям. Вам необходимо будет заполнить регистрационную форму, внести начальный депозит и пройти видео-идентификацию.

Сколько времени занимает открытие счета?

Открытие счета, в целом, занимает несколько рабочих дней. После того как открытие Вашего счета будет завершено, Вы получите соответствующее уведомление в виде SMS-сообщения и емайла.

Какие документы нужны для открытия счета?

Для открытия счета Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт / ID карта). Документ должен иметь машиночитаемую зону (MRZ) и видимые защитные графические элементы. Если Ваш документ содержит MRZ, но не содержит видимых защитных графических элементов, Вы можете отправить нотариально заверенную копию паспорта обычной почтой в наш головной офис в Женеве.

Что делать, если я допустил ошибку при заполнении регистрационной формы?

Если Вы допустили ошибку или указали что-то неправильно, просто сообщите об этом работнику банка во время видео-идентификации.

Что делать, если я закрыл регистрационную форму, не успев её заполнить?

Пожалуйста, заполните регистрационную форму заново.

Что такое видео-идентификация?

Видео-идентификация — короткий видеозвонок с сотрудником банка, который представляет собой альтернативу традиционному (очному) открытию счета в одном из отделений банка.

Как пройти видео-идентификацию?

Убедитесь, что Вы подключены к стабильному интернет-соединению, а также, что мобильному приложению разрешено использовать камеру и микрофон. Любезно просим проводить видео идентификацию без посторонних людей.

Подготовьте документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт / ID карту) и содержащий машиночитаемую зону (MRZ), напишите в чат “Video Identification” о своей готовности и ожидайте инструкций от сотрудника банка. Во время звонка Вам будет задан ряд уточняющих вопросов, а также сделаны фотографии Вас и Вашего документа. Смысл процедуры заключается в подтверждении Вашей личности (нам необходимо убедиться, что Ваши документы не были использованы посторонними людьми).

На каких языках можно пройти видео-идентификацию?

Вы можете пройти видео-идентификацию на английском языке в любое удобное вам время. Если Вы хотите пройти видео-идентификацию на другом языке (Арабском, Венгерском, Итальянском, Испанском, Немецком, Польском, Португальском, Словенском, Словацком, Русском, Украинском, Французском, или Японском), оставьте соответствующее сообщение в чате, чтобы сотрудник банка связался с Вами и согласовал точный день и время видеозвонка.

Что делать, если видео-идентификация не была закончена успешно?

Пожалуйста, убедитесь, что Вы подключены к стабильному интернет-соединению и сообщите сотруднику банка, что Вы готовы попробовать заново.

Что делать после завершения видео-идентификации?

После прохождения видео-идентификации Вам необходимо дождаться завершения процедуры открытия счета. Как только счет будет открыт Вы получите соответствующее уведомление в виде SMS-сообщения и емайла.

Как отрыть торговый счет?

Для открытия торгового счета:

  • если Вы используете веб-приложение, перейдите в секцию Инвестиции, нажмите на кнопку Добавить торговый счет (Add trading account) и заполните опросник.
  • если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в нижнем левом углу и выберите Открыть торговый счет (Open trading account)

Данная опция будет доступна только, если на счету есть 1000 USD и больше.

Как только запрос будет обработан, сотрудник банка свяжется с Вами.

Мой счет

Как войти в свой Мультивалютный счет?

Управлять Мультивалютным счетом можно с трех различных платформ:

  • веб-приложение
  • мобильное приложение Swiss Bank (iOS, Android)
  • мобильное приложение Dukascopy Connect 911 (iOS, Android)

Что делать, если я забыл свой пароль?

Если Вы используете веб-приложение, нажмите на кнопку Забыли (Forgot) на странице авторизации и введите свой номер телефона и емайл.

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, нажмите на кнопку Забыли ваш пароль (Forgot your password) в окне авторизации и введите свой емайл.

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на Восстановить пароль (Restore password) и введите свой емайл.

После этого Вы получите емайл с одноразовым кодом для смены пароля. Введя этот код, Вы получите SMS-сообщение и емайл с временным паролем, который можно будет использовать для входа в свой клиентский кабинет.

Как поменять пароль?

Если Вы используете веб-приложение, нажмите на свое имя в правом верхнем углу и выберите Изменить пароль (Change password).

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу и выберите Поменять пароль (Change password)

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку шестеренки в правом верхнем углу и выберите Поменять пароль (Change password).

Как изменить личные данные (номер телефона / емайл / адрес)?

Пожалуйста, укажите данные которые хотите заменить и причину замены, соответствующий запрос Вы можете отправить по емайлу или в чат поддержки.

Видео КАК ПОЛУЧИТЬ 200 RUB ЗА РЕГИСТРАЦИЮ В Dukascopy Connect ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Что такое выписка по счету? Где её посмотреть?

Выписка по счету представляет собой документ, содержащий транзакции совершенные в выбранный период времени с выбранного счета.

Если Вы используете веб-приложение, перейдите в раздел Выписка (Statement).

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, нажмите на любой из существующих счетов на вкладке Счета (Accounts).

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Операции со счетами (Account operations), далее, Показать все счета (Show all accounts) и выберите любой из существующих счетов.

В чем разница между Выпиской по счету и разделом «История»?

Раздел История (History) содержит список всех произведенных на Вашем Мультивалютном счете операций, в то время как выписка по счету отображает список транзакций, совершенных на каком-то конкретном счете (напр., рублевом счету).

Помимо этого, в выписке по счету подсчитываются и отображаются начальное сальдо и конечное сальдо, а также оборот по дебиту и кредиту.

Наконец, выписка по счету доступна для скачивания в веб-приложении в .pdf и .csv форматах

Что означает ВИП статус?

Статус ВИП присваивается владельцу Мультивалютного счета автоматически по достижению за предыдущий месяц торгового оборота (на своем торговом счету в Dukascopy Bank) в размере 1’000’000 USD.

ВИП статус дает возможность обменивать валюту, покупать и продавать инвестиционные инструменты без комиссии, а также заказать бесплатно карту Dukascopy.

Данный статус присваивается на один календарный месяц и затем автоматически продлевается, если вышеописанные критерии снова были соблюдены.

Какие основные правила безопасности необходимо знать?

Для того, чтобы иметь доступ к своему Мультивалютному счету, Вам необходимо пройти двух-факторную аутентификацию, которая состоит из ввода пароля и одноразового, сгенерированного в случайном порядке кода безопасности.

Пожалуйста, помните, что работники Dukascopy Bank ни при каких обстоятельствах не могут попросить Вас назвать / написать / отправить свой пароль и/или код безопасности.

Похожее правило применяется и при привязке платежной карты к Вашему Мультивалютному счету. В некоторых случаях юридический отдел банка может попросить Вас прислать фотографию платежной карты, чтобы убедиться, что Вы являетесь ее владельцем.

При этом Dukascopy имеет право попросить Вас показать лишь следующие данные: (а) первые четыре и последние четыре цифры номера карты и (б) имя на карте.

Пожалуйста, помните, что работники Dukascopy Bank ни при каких обстоятельствах не могут попросить Вас назвать / написать / показать весь номер карты, срок действия карты и CVV/CVC код.

Если с Вами связывается человек (как через Dukascopy Connect 911, так и на сторонних ресурсах) и под видом работника банка просит назвать / прислать ему Ваш пароль, проверочный код и/или данные Вашей карты, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом.

Лимиты счета

Какими лимитами регулируются Мультивалютный счет?

Операции в рамках Мультивалютного счета ограничены двумя лимитами:

  • Квартальный лимит на входящие средства
  • Лимит на общий баланс

Что такое лимит на входящие средства (квартальный)?

Лимит на входящие средства определяет максимальное количество средств (полученных в качестве регулярного дохода), которые могут быть внесены на Ваш Мультивалютный счет в течение квартала.

Размер лимита определяется на этапе открытия счета и зависит от двух факторов: (а) страны проживания и (б) Вашего рода деятельности.

Лимит обнуляется в начале каждого нового квартала, в частности, 1-го января, 1-го апреля, 1-го июля и 1-го октября.

Пожалуйста, обратите внимание, что достигнуть / превысить лимит можно как одной транзакцией на крупную сумму денег, так и целым рядом транзакций, но на меньшие суммы денег.

Что такое лимит на общий баланс?

Лимит на общий баланс определяет максимальное количество средств, которые единовременно могут храниться на Вашем Мобильном Расчетном Счете.

Размер лимита по умолчанию составляет USD 50’000.

Как повысить вышеуказанные лимиты?

Для повышения лимита, пожалуйста, отправьте нам соответствующий запрос в чат поддержки или на электронную почту.

Условием для повышения лимита на входящие средства (квартальный) является предоставление документа(-ов), подтверждающего(-их) размер и регулярность получаемого Вами дохода. В подобном случае, Ваш лимит может быть увеличен до 450% от получаемого Вами подтвержденного ежемесячного дохода.

Условием для повышения лимита на общий баланс является предоставление Вами доказательств того, что размер принадлежащих Вам средств превышает дефолтное значение лимита.

Как узнать текущее значение лимита?

Если Вы используете веб-приложение, нажмите на свое имя в правом верхнем углу и перейдите во вкладку Лимиты Вашего счёта (Account limits).

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, откройте меню в левом верхнем углу и выберите раздел Лимиты (Limits).

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Лимиты счета (Account limits).

Платежи

Общее

Какие платежные методы доступны для Мультивалютного счета?

Для пополнения и вывода средств с Мультивалютного счета доступны следующие платежные методы:

  • Обычный банковский перевод
  • Перевод с Вашей персональной платежной карты
  • Перевод с карты, привязанной к Вашему счету
  • Перевод с Вашей карты Dukascopy
  • Перевод с Вашего счета в Skrill
  • Перевод с Вашего счета в Neteller
  • Перевод от другого владельца Мультивалютного счета
  • Перевод с другого Вашего счета в Dukascopy Bank

Сколько времени занимает обработка платежа?

Скорость банковского перевода зависит от местоположения банка-получателя, а также того, был ли указан банк-корреспондент и, как правило, занимает несколько рабочих дней.

Переводы между Вашей картой Dukascopy и Вашим МСА счетом осуществляются мгновенно. С аналогичной скоростью осуществляются переводы с / на Ваш счет в Skrill и Neteller, с / на другой Ваш счет в Dukascopy Bank, а также между двумя владельцами Мультивалютных счетов (при условии, что не был превышен квартальный лимит на входящие средства).

В свою очередь, скорость вывода средств на карту, привязанную к Вашем МСА счету, зависит от банка-эмитента Вашей карты (т.е. платеж может быть обработан как мгновенно, так и в течение нескольких рабочих дней).

Возможны ли переводы третьим лицам?

Мультивалютный счет поддерживает получение средств от третьих лиц и отправку средств третьим лицам. Пожалуйста, что данная опция относится только к банковским переводам и в некоторых случаях для подтверждения подобного платежа Dukascopy может задать Вам уточняющие вопросы и запросить дополнительные данные.

Где можно ознакомиться с комиссиями и лимитами?

Все взимаемые комиссии и лимиты описаны здесь.

Что означает функция запроса денег?

Функция запроса денег — это простой и быстрой способ выставить счет для оплаты другому человеку. Все, что для этого нужно — это сгенерировать ссылку и отправить её получателю, перейдя по которой получатель сможет оплатить выставленный Вами счет своей персональной картой.

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, нажмите на главном экране на кнопку Запросить, выберите валюту, впишите размер запрашиваемой суммы, при желании добавьте короткое описание и нажмите Создать ссылку. Как только ссылка будет сгенерирована, Вы сможете отправить её получателю через один из мессенджеров, установленных на Вашем телефоне, или скопировать и отправить напрямую. Ссылка будет активна в течение семи дней. Перейдя по ссылке, все, что останется сделать получателю, это заполнить запрашиваемые в платежной форме поля (сумма и валюта будут указаны заранее).

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, выберите человека из своего списка контактов, нажмите на иконку плюса в нижнем левом углу и выберите Инвойс. В открывшимся окне выберите валюту, впишите размер запрашиваемой суммы, при желании также добавьте короткое описание и нажмите Отправить.

Банковский перевод

Где найти платежные инструкции для пополнения счета банковским переводом?

Если Вы используете веб-приложение, перейдите в раздел Депозит (Deposit) и выберите Банковский перевод (Bank transfer).

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, нажмите на Депозит (Deposit) и выберите Банковский перевод (Bank transfer).

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в нижнем левом углу, выберите Пополнить счет (Load money) и, далее, Банковский перевод (Bank transfer).

В открывшийся платежной форме будут указаны инструкции для осуществления банковского перевода (инструкции будут отличаться в зависимости от выбранной валюты).

Какая информация требуется для вывода средств?

Чтобы подготовить инструкцию для международного платежа, необходимо заполнить следующие поля в форме вывода средств:

  • Дебетовый счет — один из субсчетов вашего Мультивалютного счета, с которого будут сниматься средства. В случае, если дебетовый счет отличается от валюты транзакции, будет применена конвертация валюты на стороне Dukascopy.
  • Сумма и валюта — сумма и валюта, которые будут сняты с вашего Мультивалютного счета.
  • IBAN получателя / Номер счета — номер счета получателя в его банке-получателе. Каждая страна имеет свой собственный формат записи номеров банковских счетов. Если вы производите платеж физическому или юридическому лицу, проживающему в Европейском Союзе, номер банковского счета должен быть указан в формате IBAN (полный список стран, поддерживающих формат IBAN, можно проверить здесь).
  • BIC/SWIFT банка получателя — уникальный идентификационный код банка длиной до одиннадцати цифр, генерируемый и присваиваемый сетью SWIFT финансовым и нефинансовым учреждениям. Обратите внимание, что последние три цифры кода указывают на конкретный филиал банка получателя (если он не указан, это означает головной офис банка).
  • BIC/SWIFT Банка-посредника — идентификационный код банка-посредника, через который средства будут переведены из банка-отправителя в банк-получатель. Формально это не обязательный параметр. Однако его отсутствие может привести к более высокой стоимости и более длительной обработке платежа, поскольку средства не будут отправлены по кратчайшему маршруту.
  • Информация о получателе — имя, фамилия и адрес проживания для частных лиц; наименование, форма собственности и юридический адрес для юридических лиц.
  • Платежные реквизиты — поле, предназначенное для указания точной и ясной цели платежа. Если информация, указанная в этом поле, нечеткая, отдел соблюдения нормативных требований оставляет за собой право запросить дополнительную информацию перед обработкой платежа.

Обратите внимание, что если информация в вышеперечисленных полях была заполнена неправильно, Dukascopy Bank или любой из уполномоченных банков-корреспондентов могут отклонить платеж.

Как осуществить банковский перевод в Российских рублях?

Для вывода средств в российских рублях (RUB) в другой банк необходимо указать два дополнительных параметра в платежной форме: ИНН получателя и код ВО (код валютной операции).

Видео Жив ли? Что в 2020 с Dukascopy Bank Connect 911 обзор

ИНН — это идентификационный код налогоплательщика, состоящий из десяти-двенадцати цифр, который должен сообщить вам получатель платежа (если он является юридическим лицом и/или резидентом России).

Код ВО — установленный ЦБ РФ пятизначный код валютной операции, который должен соответствовать информации, указанной в описании платежа. Список кодов валютных транзакций можно найти здесь. При определении VO-кода важно взять за основу место жительства по отношению к России (например, если вы проживаете в Германии, а получатель находится в России, то вы нерезидент по отношению к России, а получатель — резидент; следовательно, код должен быть выбран из списка кодов от нерезидента к резиденту).

Также важно помнить, что информация о бенефициаре должна быть подготовлена на русском языке с использованием латинского алфавита и следующих правил транслитерации:

Кириллица Латиница
А A
Б B
В V
Г G
Д D
Е E
Ж ZH
З Z
И I
Й Y
К K
Л L
М M
Н N
О O
П P
Р R
C S
Т T
У U
Ф F
Х H
Ц C
Ч CH
Ш SH
Щ TSH
Ъ X
Ы YI
Ь X
Э YE
Ю YU
Я YA
» (double) » (two separate)

Всегда ли необходимо указывать данные банка-корреспондента?

В целом, для обработки платежа достаточно указать только данные банка-получателя. Тем не менее, во избежание снятия дополнительных комиссий и более быстрой обработки платежа настоятельно рекомендуется всегда указывать данные банка-корреспондента.

Как получить копию SWIFT-сообщения?

Для получения копии SWIFT-сообщения, пожалуйста, отправьте нам соответствующий запрос в чат или на электронную почту.

Что такое SEPA / SIX платежи?

SEPA – представляет собой систему банковских переводов в валюте EUR между странами Европейского союза и ЕЭЗ. Для того чтобы платеж классифицировался как SEPA-платеж, банк-получатель должен находится в стране-участнице зоны SEPA.

SIX – это компания, владельцами которой являются более сотни финансовых компаний, одним из предназначений которой является обработка банковских переводов в валюте CHF между её участниками.

Можно ли отменить банковский перевод?

Обработка платежа со стороны Dukascopy Bank занимает до двух рабочих дней. После того как платеж был обработан и платежное поручение было сформировано, отменить его нельзя.

Сколько времени занимает осуществление банковского перевода?

Скорость обработки банковского перевода может значительно варьироваться в зависимости от количества банков-посредников между банком-отправителем и банком-получателем, а также того, была ли платежная форма заполнена правильно. Если по прошествии определенного промежутка времени деньги все еще не пришли, Dukascopy Bank может инициировать расследование для того, чтобы определить местоположение средств.

What are the commissions for wire transfers?

Commissions for the outcoming payments, i.e. funds sent from your Multi-Currency Account, can be checked here.

Commission for the incoming payments, i.e. funds sent to your Multi-Currency Account, should be checked with the sending bank. Please note that depending on commission type chosen by the sending bank, the sum that you will ultimately receive at Dukascopy Bank might differ from the original sending amount. This might happen when the sending bank chooses either to share the cost of the payment (fees for payment orders and charges of intermediary banks) with the receiving bank or shifts it in full.

Привязанные карты

Что такое привязанные карты?

Обычно при переводе средств с / на карту пользователю необходимо каждый раз заново вводить данные своей карты. Для упрощения данной операции существует возможность привязать платежную карту к Мультивалютному счету. Как только карта будет привязана, Вы сможете совершать переводы в один клик (т.е. не вводя каждый раз данные карты).

Как привязать карту к Мультивалютному счету?

Если Вы используете веб-приложение, выберите раздел Карты (Card) и нажмите на Добавить новую карту (Connect new card).

Видео Как открыть счет в Dukascopy, открыть карточку и как вывести деньги с Dukascopy!

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, перейдите во вкладку Карты (Cards), переключитесь на Привязанные (Linked) и нажмите на иконку плюса в правом верхнем углу.

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Карточные операции (Card operations) и, далее, Добавить имеющуюся карту (Link card).

В открывшейся форме заполните обязательные поля и нажите Продолжить.

Как я могу верифицировать свою привязанную карту?

После того, как карта была привязана к Мультивалютному счету, ее необходимо верифицировать. Иными словами, Dukascopy должен убедиться, что привязанная карта является Вашей личной платежной картой.

Сразу же после привязки карты Dukascopy зарезервирует на ней небольшую сумму. Для верификации карты Вам необходимо будет авторизироваться в клиентском кабинете банка, выпустившего Вашу карту, и найти резервацию, сделанную Dukascopy.

Резервация выглядит следующим образом: — 0.22 EUR / Dukascopy Bank SA27469Meyrin CHECH.

Затем Вам будет необходимо войти в свой Мультивалютный счет (через веб / мобильное приложение), выбрать привязанную Вами карту и в открывшемся окне ввести либо зарезервированную сумму, либо пятизначный код, который можно найти в описании транзакции. Зарезервированная сумма будет возвращена на Ваш счет.

Если сумма/код была введена правильно, то статус карты изменится на Активная.

Пожалуйста, обратите внимание, что привязка карты к счету также дополнительно проверяется юридическим отделом банка, который может попросить Вас предоставить некоторые пояснения. Если Вы не сделаете это вовремя или пояснения, предоставленные Вами, окажутся недостаточными или необоснованными, юридический отдел оставляет за собой право отказать Вам в привязке карты к счету.

Почему я не могу привязать свою карту?

Три наиболее распространенные причины, почему Вы не можете привязать карту к своему Мультивалютному счету, либо верифицировать ее:

  • Недостаток средств на карте (размер резервации, которую делает Dukascopy, составляет до 2 EUR, поэтому убедитесь, что баланс на карте превышает данную сумму)
  • Неправильный код подтверждения (пожалуйста, перепроверьте, что Вы вводите правильную сумму / пятизначный код)
  • Данная опция не поддерживается эмитентом карты

Другие платежные системы

Что такое Skrill и Neteller?

Skrill представляет собой электронную платёжную систему, позволяющую совершать онлайн и офлайн платежи по всему миру. В компании сделан акцент на низкую стоимость международных переводов.

Neteller также представляет собой электронную платёжную систему, которая, однако, больше специализируется на переводах между различными мерчантами.

Существуют ли какие-либо ограничения по использованию Skrill и Neteller?

Для того, чтобы позволить совершать переводы между Мультивалютным счетом и счетом клиента в Skrill / Neteller, Dukascopy должен убедиться, что оба счета принадлежат одному и тому же лицу.

При осуществлении первого платежа, Dukascopy производит вышеуказанную проверку. Если данные не совпадают, Вы получите е-мейл, в котором Dukascopy попросит Вас предоставить дополнительные разъяснения.

До тех пор, пока Вы не предоставите дополнительных разъяснений и Dukascopy не завершит верификацию, переводы между Мультивалютным счетом и счетом в Skrill / Neteller будут временно недоступны.

В каких валютах досупны переводы Skrill и Neteller?

Перевод с Вашего счета в Skrill на Ваш Мультивалютный счет может быть осуществлен в AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, PLN и USD.

Перевод с Вашего счета в Neteller на Ваш Мультивалютный счет может быть осуществлен в AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, RUB and USD.

Перед средств с Вашего Мультивалютного счета на Ваш счет в Skrill, Neteller доступен только в EUR.

Как вывести средства с PayPal на мультивалютный счет?

Войдите в свою учетную запись PayPal. Нажмите кнопку Дополнительно в разделе Сводки и выберите Отправить платежи за границу.

Затем в выпадающем списке стран выберите Швейцарию, введите сумму и валюту, которую вы хотите перевести, выберите опцию Банковский депозит, в выпадающем списке с названиями банков нажмите Прочие и заполните форму оплаты.

Обратите внимание, что в соответствии с Условиями, с которыми вы соглашаетесь при заказе карты Dukascopy, карта может быть пополнена только с вашего мультивалютного счета.

Другие варианты вывода средств с PayPal описаны здесь.

Возможно ли привязать мультивалютный счет с PayPal?

К сожалению, Швейцария не входит в список стран, которые используют международный номер банковского счёта IBAN, поддерживаемых сервисом PayPal

Тем не менее, средства по-прежнему могут быть переведены на мультивалютный счет посредством обычного банковского перевода.

Как привязать карту Dukascopy с PayPal?

Чтобы привязать карту, войдите в свою учетную запись PayPal. Перейдите в раздел Кошелек, нажмите Привязать кредитную карту и введите данные карты.

Убедитесь, что баланс вашей карты больше нуля, чтобы PayPal смог зарезервировать 1 USD, чтобы проверить действительность вашей карты.

После этого нажмите Получить код, чтобы подтвердить, что вы являетесь подлинным владельцем прикрепленной карты. Для подтверждения карты, откройте выписку по карте Dukascopy и найдите транзакцию PayPal. Суммы, зарезервированные PayPal, описаны здесь.

Описание транзакции будет содержать четырехзначный код, например: PP*6681CODE, 35314369001, LUXEMBURG.

Для того чтобы ввести код, вернитесь на ваш счет PayPal, перейдите в раздел Кошелек, выберите прикрепленную карту и нажмите Ввести код и подтвердить карту.

Средства, зарезервированные на вашей карте, снова станут доступны в течение нескольких рабочих дней.

Мгновенные платежи

Что такое мгновенные денежные переводы?

Мгновенные денежные переводы — это платежи между двумя мультивалютных счетами, которые выполняются мгновенно с указанием имя получателя и его номер телефон.

Как перевести средства другому владельцу Мультивалютного счета?

Если Вы используете веб-приложение, выберите опцию Отправить деньги.

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, нажмите Отправить во разделе Счета.

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в раздел Банк, в левом нижнем углу нажмите на иконку плюса и затем выберите опцию Отправить деньги.

Единственный параметр, который Вам необходимо знать для совершения мгновенного перевода — номер телефона получателя, который тоже является владельцем Мультивалютного счета. Транзакция обрабатывается мгновенно.

Обратите внимание, что денежный перевод возможно защитить с помощью кода безопасности, который должен быть создан отправителем и предоставлен получателю. До тех пор, пока получатель не введет код безопасности, транзакция останется в статусе Ожидания.

Торговые счета

Как перевести средства на другой свой счет в Dukascopy Bank?

На текущий момент, даная опция доступна лишь в веб-приложении.

Для перевода средств на какой-либо другой свой счет в Dukascopy Bank (e.g. торговый, бинарный, управляемый, LP PAMM и пр.) Вам необходимо перейти на Главную страницу и пролистать её вниз до раздела Другие счета (Other accounts). В этом разделе будут отображены все Ваши другие счета в Dukascopy Bank. Наведите мышкой на один из них и кликните на значок Внутренний перевод (Internal transfer). И, далее, выберите счет, с которого (Debit) и на который (Credit) хотите переслать средства.

Как перевести средства на мой торговый счет в Dukascopy Europe?

Перевод средств на свой торговый счет в Dukascopy Europe осуществляется, как обычный банковский перевод.

Для этого, в открывшийся форме банковского перевода:

  • В поле IBAN или Номер счета получателя необходимо ввести IBAN компании Dukascopy Europe
  • В поле BIC/SWIFT необходимо ввести BIC/SWIFT компании Dukascopy Europe
  • В разделе Личные данные необходимо ввести данные компании Dukascopy Europe
  • В поле Цель платежа необходимо ввести Ваше имя и фамилию, номер счета и субсчета (напр., Jack London 1032256.0201USD)

Карта Dukascopy

Заказ и доставка

Что такое карта Dukascopy?

Карта Dukascopy представляет собой пластиковую и виртуальную карту бренда Visa и/или Mastercard, доступную для заказа следующих четырех валютах: Британских фунтах, Долларах США, Евро и Швейцарских франках.

В чем заключается разница между виртуальной и пластиковой картами?

Виртуальная карта представляет собой электронный аналог обычной пластиковой карты, предназначенный, в первую очередь, для осуществления покупок онлайн. В тоже время возможность привязать виртуальную карту к Apple Pay и Samsung Pay позволяет совершать также и покупки офлайн (с меньшим риском компрометации персональных данных).

Как заказать карту Dukascopy?

Если Вы используете веб-приложение, выберите раздел Карты (Cards) и нажмите на Выпустить новую карту (Issue new card).

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, перейдите во вкладку Карты (Cards), оставаясь в секции Dukascopy, и нажмите на иконку плюса в правом верхнем углу.

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Карточные операции (Card operations) и нажмите Заказать карту (Order card).

Сколько карт можно заказать?

Вы можете заказать до четырех карт Dukascopy независимо от их типа, бренда и валюты.

Существуют ли какие-то ограничения при заказе карты Dukascopy?

Нет, карту может заказать любой владелец Мультивалютного счета, за исключением жителей следующих стран:

Афганистан, Американское Самоа, Австралия, Босния и Герцеговина, Бурунди, Канада, Центральноафриканская Республика, Остров Рождества, Кокосовые острова, Куба, Демократическая Республика Конго, Корейская Народно-Демократическая Республика, Демократическая Республика Йемен, Государство Ливия, Эритрея, Эфиопия, Гуам, Гвинея, Гвинея-Бисау, Острова Херд и Макдональдс, Иран, Ирак, Кот-Д’Ивуар, Япония, Ливан, Либерия, Малайзия, Мьянма, Науру, Ниуэ, острова Норфолк, Северные Марианские острова, Пакистан, Палестина, Пуэрто-Рико, Руанда, Самоа, Сан-Марино, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирия, Ватикан, Венесуэла, Уганда, Соединенные Штаты Америки, Американские Виргинские острова, Внешние малые острова США, Йемен, Зимбабве.

Сколько времени занимает доставка карты?

Время доставки карты зависит от страны Вашего проживания. Как правило, доставка в страны Европы и ближайшего зарубежья занимает до десяти дней, в то время как доставка в остальные регионы может варьироваться от двух до четырех недель.

Можно ли заказать карту на какой-либо другой адрес?

Если Вы хотите, чтобы карта была доставлена по адресу, отличающемуся от адреса Вашего проживания и Вы пользуетесь веб-приложением, перейдите в раздел Карты (Cards), отметьте Выпустить новую карту (Issue new card), затем нажмите на кнопку Редактировать (Edit) и впишите новый адрес доставки.

Если Вы хотите, чтобы карта была доставлена по адресу, отличающемуся от адреса Вашего проживания и Вы пользуетесь мобильным приложением Swiss Bank, перейдите в раздел Карты (Cards), нажмите на иконку плюса в верхнем правом углу, выберите тип карты, бренд, валюту, метод доставки и, наконец, нажмите на иконку редактирования и впишите новый адрес доставки.

Если Вы хотите, чтобы карта была доставлена по адресу, отличающемуся от адреса Вашего проживания и Вы пользуетесь мобильным приложением Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Карточные операции (Card operations), затем Заказать карту (Order card), выберите тип карты и, наконец, нажмите на иконку редактирования и впишите новый адрес доставки.

Пожалуйста, обратите внимание, что изменить адрес доставки карты можно только в рамках страны Вашего проживания. Если Вы хотите, чтобы карта была доставлена в другую страну, пожалуйста, отправьте нам соответствующий запрос в чат поддержки или на электронную почту.

Можно ли заказать доставку карты курьером?

Если Вы используете веб-приложение, выберите раздел Карты (Cards), нажмите на Выпустить новую карту (Issue new card) и выберите тип доставки Экспресс.

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, перейдите во вкладку Карты (Cards), оставаясь в секции Dukascopy, нажмите на иконку плюса в правом верхнем углу и выберите тип доставки Экспресс.

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Карточные операции, далее нажмите Заказать карту, Пластиковая карта и выберите соответствующий тип доставки.

Доставка карты будет осуществлена компанией UPS в течение 14 дней.

Как можно узнать трекинг-номер?

Если Вы используете веб-приложение, перейдите в раздел Карты (Cards), выберите заказанную карту и нажмите на Отследить доставку (Track delivery)

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, перейдите в раздел Карты (Cards), выберите заказанную карту и нажмите на Запросить трек-номер (Request tracking number).

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Карточные операции (Card operations), выберите заказанную карту и нажмите на Отследить доставку (Track delivery).

Активация и использование

Как активировать карту?

Если Вы используете веб-приложение, перейдите в раздел Карты (Card), выберите заказанную Вами карту и нажмите Активировать (Activate).

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, перейдите во вкладку Карты (Cards), оставаясь в секции Dukascopy, выберите заказанную Вами карту и нажмите Активировать (Activate).

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Карточные операции (Card operations) и, далее, нажмите на заказанную Вами карту.

Далее, в открывшемся окне Вам необходимо ввести 4-х значный код активации, который представляет собой 9-12 цифры номера Вашей карты.

Если Вы ввели правильное значение, то сразу после этого Вам должно прийти сообщение с 6-ти значным ПИН кодом.

Пожалуйста, обратие внимание, что в некоторых случаях сообщение с пин кодом может придти не сразу, а спустя несколько минут, или не прийти с первой попытки вообще (зависит от места Вашего проживания и мобильного оператора).

Если Вам не приходит сообщение с пин кодом, Вы можете отправить его еще раз вручную, зайдя в веб-приложение, перейти в раздел Карты (Cards), выбрав соответствующую карту и нажав кнопку Отправить пин код повторно (Resend PIN).

Более детально с этой информацией можно ознакомиться здесь.

Существуют ли какие-либо ограничения при использовании карты?

Вы можете совершать онлайн и офлайн покупки везде, где к оплате принимаются карты брендов Visa или Mastercard в рамках установленных лимитов, с которыми можно ознакомиться здесь.

Где можно ознакомиться с взимаемыми комиссиями?

Со всеми взимаемыми комиссиями можно ознакомиться здесь.

Как можно пополнить карту?

Пополнение карты разрешено осуществлять только с Вашего Мультивалютного счета.

Как привязать карту к Apple Pay?

В первую очередь, убедитесь, что страна Вашего проживания входит в список стран, поддерживающих сервис Apple Pay.

Откройте приложение Wallet на своем смартфоне, нажмите на иконку плюса в правом верхнем углу и выберите опцию Добавить другую карту. Отсканируйте карту или введите её номер вручную. Затем, следуя инструкциям, укажите прочие карточные данные.

Далее, Вам необходимо будет ввести код безопасности, который будет отправлен на Ваш номер телефона в виде SMS-сообщения. В зависимости от страны проживания и Вашего мобильного оператора, данная опция может быть не всегда доступна. В таком случае, верификацию привязанной Вами карты необходимо будет завершить вручную. Для этого Вам необходимо будет связаться со службой поддержки эмитента карты, позвонив на указанный на экране номер телефона.

Как привязать карту к Samsung Pay?

Откройте приложение Samsung Pay на своем смартфоне, войдите в Меню (Menu), выберите Карты (Cards), нажмите Добавить карты (Add cards) и следуйте инструкциям.

Можно ли привязать карту Dukascopy к другим электронным кошелькам?

Карту Dukascopy можно привязать только к Apple Pay и Samsung Pay.

Привязка к таким сервисам, как Google Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay, Swatchpay и пр. не поддерживается.

Поддерживает ли карта Dukascopy бесконтактные платежи?

Да, карта Dukascopy поддерживает технологию бесконтактных платежей.

Видео Создание счёта для вывода с Dukascopy

Пожалуйста, обратите внимание, что дневной лимит бесконтактных платежей варьируется от страны к стране. Помимо этого, в некоторых исключительных случаях (в зависимости от терминала и мерчанта) при совершении бесконтактного платежа все равно может быть запрошен ввод ПИН-кода.

Соответствует ли карта Dukascopy стандарту безопасности 3-D Secure?

Карта Dukascopy соответствует стандарту безопасности 3-D Secure, используемому в качестве дополнительного уровня безопасности при совершении онлайн-платежей.

Два условия должны быть соблюдены для совершения 3-D Secure платежа:

  • Компания, на сайте которой Вы приобретаете товары / услуги, должна использовать сервисы Visa Secure / Mastercard Identity Check ™
  • Вам, в свою очередь, необходимо получить от эмитента карты шестизначный код верификации, отправленный в виде SMS-сообщения на номер Вашего мобильного телефона, и ввести его в платежной форме

В случае, если Вам не приходит SMS-сообщение, пожалуйста, свяжитесь с круглосуточной службой поддержки эмитента карты по номеру +41 91 800 41 41

Где можно посмотреть и скачать выписку по карте?

Если Вы используете веб-приложение, перейдите в раздел Карты (Card) и выберите соответствующую карту.

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, перейдите во вкладку Карты (Cards) и выберите соответствующую карту.

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Карточные операции (Card operations), выберите соответствующую карту и нажмите История (History).

* На текущий момент выписку по карте можно скачать только в веб-приложении. По умолчанию, выписка по карте отражает транзакции, совершенные за последние тридцать дней. Если Вы хотите скачать выписку за другой период, выставьте соответствующим образом фильтры и нажмите Выписка по карте

Безопасность

Могу ли я поменять ПИН-код?

Да, ПИН-код можно поменять в банкоматах (ATM), находящихся на территории Швейцарии. На территории других стран данная опция недоступна.

Что делать, если моя карта была утеряна / украдена?

В случае, если карта была утеряна / украдена, у Вас есть возможность временно заблокировать её (чтобы предотвратить снятие средств третьим лицом).

Для этого Вам необходимо открыть веб / мобильное приложение, выбрать соответствующую карту и, далее, выбрать функцию Временно заблокировать карту (Temporary block card).

На тот момент, когда карта временно заблокирована, единственной доступной операцией является вывод средств с карты на Ваш Мобильный Расчетный Счет.

Для того, чтобы заблокировать карты навсегда, пожалуйста, свяжитесь с нами.

* Пожалуйста, обратите внимание, что перезаказать карту в той же валюте возможно лишь после полной блокировки соответствующей карты.

Как заблокировать карту навсегда?

Если Вы хотите заблокировать карту навсегда, отправьте нам соответствующий запрос в чат поддержки или на электронную почту.

Типичные проблемы

Я заказал карту, а она все не приходит. Что делать?

Стандартная доставка карты осуществляется почтовой службой. В зависимости от правил почтовой службы в стране Вашего проживания, письмо с картой может быть доставлено как непосредственно в Ваш почтовый ящик, так и в ближайшее почтовое отделение.

В страны Европы и ближайшего зарубежья доставка карты, как правило, занимает до десяти дней, в то время как для других регионов время доставки может варьироваться от двух до четырех недель.

Экспресс доставка карты осуществляется компанией UPS. Письмо с картой будет доставлено курьером по адресу, указанному Вами во время заказа карты. В случае, если курьер не сможет найти Вас по указанному адресу, он свяжется с Вами по телефону и согласует место и время повторной доставки.

В страны Европы и ближайшего зарубежья доставка карты обычно занимает несколько дней, в то время как для других регионов время доставки может составлять до двух недель.

Для отслеживания статуса доставки карты, зайдите в веб / мобильное приложение, перейдите в раздел Карты, выберите заказанную карту и нажмите Отследить доставку.

Я пытаюсь активировать карту / совершить покупку онлайн, но мне не приходит смс-сообщение. Что делать?

Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, пожалуйста, ознакомьтесь с вопросами ниже, и затем попробуйте активировать карту / совершить покупку еще раз.

  • Указан ли правильно номер телефона? (это можно проверить своем МСА кабинете)
  • Достаточно ли на телефоне свободной памяти?
  • Выключены ли спам фильтры?
  • Выключен ли режим полета? (flight mode)
  • Принимает ли Ваш телефон смс-сообщения из-за рубежа?
  • Является ли Ваша сим-карта предоплаченной? Если да, то достаточно ли на ней средств, чтобы принять смс-сообщение из-за рубежа?

Если все условия соблюдены, но SMS-сообщение продолжает не приходить, пожалуйста, свяжитесь с нами, дополнительно сообщив нам модель Вашего телефона, а также название и страну Вашего мобильного оператора.

Я пытаюсь совершить покупку в интернете, но транзакция все время отклоняется. Почему?

Каждый раз, когда Вы пытаетесь сделать транзакцию, продавец посылает авторизационный запрос к банку эмитенту на снятие средств с карты за покупку. В ряде случаев, банк эмитент вправе отклонить подобный запрос, в частности, если банк эмитент не обслуживает компании, принадлежащие к определенной сфере деятельности (например, эмиссия электронных денег или игорный бизнес), или если компания включена в те или иные черные списки.

В некоторых случаях авторизационный запрос отклоняется международными платежными системами (Visa, Mastercard и пр.), если карта не проходит анти-мошеннические проверки.

Мой платеж находится в статусе обработки. Что это значит?

Любая транзакция осуществляется в два этапа: авторизация (authorization) плюс клиринг и погашение задолженности (clearing and settlement).

На первом этапе продавец обращается к банку эмитенту с вопросом пригодна ли данная карта для совершения платежа. Банк эмитент проверяет статус карты, доступный баланс и лимиты и, если все в порядке, резервирует на карте соответствующую сумму. Этот процесс называется авторизацией. Если первый этап успешно завершен, транзакция отобразится в выписке в статусе Pending.

Спустя несколько дней продавец подготавливает счет и выставляет его банку эмитенту, который, в свою очередь, снимает резервацию, списывает соответствующую сумму с карты и отправляет её продавцу. Если банк эмитент в установленный срок не получает счет или получает счет, но в некорректном формате, то он отменяет резервацию. Этот процесс называется клиринг и погашение задолженности. В зависимости от результата, статус транзакции будет обновлен либо до Completed, либо до Declined.

Видео Вывод денег с Dukascopy Connect 911 приложение

Таким образом, если Вы видите транзакцию в статусе Pending, Вам просто необходимо дождаться, пока она не будет обновлена до финального статуса. Пожалуйста, обратите внимание, что каждый банк сам устанавливает максимальный срок резервации средств на карте (до месяца).

Одна из моих транзакций была классифицирована как квази-кеш. Что это такое?

Квази-кеш — это транзакции, представляющие собой покупку товаров или оплату услуг, которые напрямую конвертируются в наличные деньги (например, пополнение электронных кошельков, покупка лотерейных билетов, покупка фишек в казино, перевод средств букмекерам, пополнение торгового счета, сделки с криптовалютой и пр.). Транзакции такого типа облагаются дополнительной комиссией.

Банкомат проглотил мою карту. Что делать?

Необходимо постараться определить причину, по которой банкомат проглотил карту.

Во-первых, карта сама по себе могла размагнититься, оказаться поврежденной или нечитаемой. Во-вторых, банк эмитент мог временно заблокировать карту, если классифицировал совершенные по карте транзакции, как потенциально мошеннические.

В тоже время, банкомат мог съесть карту, если Вы ввели ПИН код неправильно более трех раз. Однако, причиной блокировки карты могла также стать и техническая ошибка на стороне банкомата.

Видео TransferWise как получить деньги, перевести деньги, как пользоваться

В некоторых случаях, после блокировки карты, банкомат печатает чек с кодом ошибки, с которым можно обратиться в отделение соответствующего банка и попробовать вернуть карту. Тем не менее, в подавляющем большинстве случаев, необходимо заказывать карту заново.

Что делать, если банкомат не выдал деньги, а баланс на карте уменьшился?

По техническим причинам, в некоторых случаях банкомат может отклонить запрос на снятие денег. При этом, баланс на карте уменьшится.

Для того, чтобы проверить, действительно ли деньги были списаны с карты, необходимо следить за статусом соответствующей транзакции до тех пор, пока он не обновится со статуса Pending до статуса Completed или Declined (данный процесс происходит автоматически и может занять от нескольких дней до нескольких недель).

Если транзакция была Declined, то деньги на карте снова станут доступными.

Если транзакция была Completed, пожалуйста свяжитесь с нами для составления официальной жалобы на имя банка эмитента, который, в свою очередь, свяжется с банком, в банкомате которого Вы пытались снять деньги, для возвращения Ваших средств. Данная процедура, в свою очередь, может занять до сорока пяти дней.

Что произойдет, если я несколько раз подряд введу неправильный ПИН код?

Если Вы введете неправильный ПИН код более трех раз, то банк эмитент в целях безопасности временно заблокирует Вашу карту. Для реактивации карты, пожалуйста, отправьте нам соответствующий запрос в чат поддержки или на электронную почту.

Почему обороты по кредиту и дебету в выписках по карте не сходятся?

Обратите внимание, что отклоненные транзакции не включены в сводный раздел выписки по карте.

Транзакции в состоянии ожидания составляют раздел В процессе.

Операции во всех других состояниях со знаком плюс представляют входящие средства и по этой причине классифицируются как кредит, в то время как операции со знаком минус представляют исходящие средства и регистрируются как дебеты.

Для того что бы совпадали числа, отображаемые в разделе сводки, необходимо учитывать баланс в начале периода и баланс на конец периода, для которого отображается отчет.

То есть, если вы берете баланс в начале периода, за который отображается выписка, затем добавляете кредиты и вычитаете дебеты вместе с незавершенными транзакциями, вы должны получить значение, равное текущему балансу карты.

My card was blocked. Why?

If the actions made with your card are classified as suspicions or fraudulent, card issuer’s is rightful to block the card at its own discretion based on §6 of the Terms and Conditions to which you had agreed when ordering the card.

Usually, the block is assigned preventively and can be removed by contacting card issuer directly, confirming your identity and that transaction was made by you. In other cases the block is irrevocable.

Why my card balance is negative if this is a prepaid card?

Indeed, the very idea of a prepaid card is that your expenditure is limited to the amount initially loaded on card. However, even prepaid cards can have technical overdraft. Technical overdraft is a situation when card balance becomes negative because of specificity of payment systems / incorrect transaction processing.

Among the most popular reasons of technical overdraft are cross-border purchases. When people travel abroad they usually make purchases in local currency that differs from the card’s currency. In such cases there is a need to remember that there is always a time gap when transaction takes place and when it is being actually settled. This means that the exchange rate applied during authorization differs from the one applied during settlement. In case the exchange rate during this time makes a rapid surge or drop and the card balance is close to zero, it can go negative.

Another widespread situation is a mismatch between authorization and settlement sums. Before settling transaction card issuer always tries to find a matching authorization. Is some cases (e.g. when paying for a hotel room or car rental) the issuing bank cannot match transactions because amounts to be settled differ from the ones that were authorized. This is happening when merchants make several authorization requests (e.g. prepayment for the room, payment of the remaining amount for the room, plus the fee for using the mini-bar) but in the end compile them all into a single transaction that the issuer is requested to settle. In such situation the balance on card will be reduced twice. First, when the issuing bank receives three authorization requests. Second, when the issuing bank receives a request to settle transaction. As a result, the overdraft will last from the moment the issuing bank received a request to settle transaction. until the authorization deadline for the previous three transactions expires.

I believe I was charged an excessive fee when making a payment. Why?

At first, please carefully read the fee schedule and pay especial attention that for transactions classified as quasi-cash and / or involving currency exchange the issuer charges additional mark ups.

In the meantime, please also take into account commissions that might be charged on merchant side. Moreover, pay especial attention to currency in which you are debited because some merchants’ services (e.g. PayPal) are configured in way that they automatically recognize the BIN of your card and disregard the currency of your card, which might result, for instance, in a double FX mark up: first, on merchant side and, second, on the issuer side.

Партнерские счета

Могут ли владельцы Мультивалютного счета приобретать криптоактивы?

Помимо инвестирования в CFD контракты, владельцам Мультивалютного счета также доступна возможность приобретать криптоактивы на нескольких криптовалютных биржах, прошедших соответствующую проверку, заключивших партнерское соглашение и интегрировавшихся с Dukascopy Bank.

Одним из основных преимуществ торговли криптоактивами на биржах-партнерах является то, что Ваши фиатные средства всегда будут храниться в безопасной и регулируемой среде швейцарского банка, т.е. на Вашем Мультивалютном Счете.

Какие криптовалютные биржи являются партнерами Dukascopy?

Swiss Crypto Ex представляет собой платформу для обмена криптовалют и торговли продуктами блокчейн, в частности, Биткоином, Эфиром, а также рядом utility токенов.

Компания основана в Цюрихе (Швейцария) и регулируется SRO/VQF — официально признанной финансовым регулятором (FINMA) саморегулируемой организацией.

Являясь первой регулируемой платформой подобного рода в Швейцарии, компания стремится создать безопасную и прозрачную среду для обмена криптовалют, приобретением и продажей продуктов блокчейн.

ZBX представляет собой результат расширения ZB.com, одной из крупнейших криптобирж в мире (с дневным оборотом $300-700M), на Европейский рынок.

Компания зарегистрирована на Мальте и управляется командой профессионалов с большим опытом работы в финансовом, криптовалютном и IT секторах.

На текущий момент, компания ожидает одобрения регулятором её заявки на получение лицензии для листинга security-токенов.

Как начать торговать на криптовалютных биржах?

Чтобы начать торговать, Вам необходимо открыть Мультивалютный счет в Dukascopy Bank, а также счет у одного из известных криптообменников.

Далее Вам необходимо привязать свой счет, открытый у криптообменника, к своему Мультивалютному счету:

  • Зайдите на сайт криптообменника, зарегистрируйтесь и подтвердите свой счет
  • Войдите на платформу криптообменника и выберите опцию привязки счета Dukascopy
  • Авторизуйтесь с помощью Ваших учетных данных Dukascopy
  • Подпишите договор Power of Attorney

Выполнив данное действие, на Вашем Мультивалютном счету будет создано два новых субсчета (в валютах EUR и CHF). Вы можете найти их в веб-приложении, на Главной (Home) странице, в разделе Партнерские счета (Partner accounts).

Вышеуказанные субсчета будут использоваться исключительно для покупки и продажи криптоактивов на биржах.

Как пополнить счет у биржи-партнера?

Прежде чем приступить к торговле криптоактивами, Вам необходимо внести средства на свой счет у одной из бирж-партнеров:

  • Убедитесь, что на Вашем Мультивалютном счете достаточное количество средств
  • Зайдите на сайт / платформу биржи-партнера, откройте Dukascopy funding section и выберите опцию Add funds
  • В открывшимся окне, авторизируйтесь в клиентском кабинете своего Мультивалютного счета
  • Выберите счет, с которого Вы хотите перевести деньги (Debit) и счет, на который который Вы хотите перевести деньги (Credit), впишите соответствующую сумму и нажмите Продолжить (Continue)

После того как транзакция будет совершена, Вы можете вернуться на сайт / платформу биржи-партнера, чтобы посмотреть обновленный баланс счета.

Как приобрести криптоактивы?

После того как Вы (а) привязали свой счет у биржи-партнера к своему Мультивалютному счету и (б) пополнили его, Вы можете, наконец, приступить к покупке и продаже криптоактивов:

  • Зайдите на сайт / платформу биржи-партнера
  • Перейдите в секцию покупки / продажи криптоактивов за фиат
  • Среди предложенных платежных методов выберите Dukascopy Bank

Транзакции по покупке и продаже криптоактивов осуществляются мгновенно, задействуя средства, хранящиеся на Вашем Мультивалютном счете, на субсчетах, находящихся в разделе Другие счета (Other accounts).

Savings счет

Что такое Savings счет?

Savings счет — это тип банковского счета, предназначенный для клиентов, желающих хранить в Dukascopy Bank сумму свыше 100 000 долларов США или эквивалента этой суммы в любой другой валюте.

Как подать заявку на открытие этого типа счета?

Для открытия Savings счета (приватбанкинг), пожалуйста, отправьте соответствующий запрос на [email protected] .

В чем разница между Savings и мультивалютным счетами?

Связь между Savings и мультивалютным счетами можно проиллюстрировать как хранилище и кошелек. Первый предназначен исключительно для хранения средств, а второй можно использовать для повседневных расходов. Обе учетные записи связаны между собой и используют одну и ту же инфраструктуру. То есть средства, хранящиеся в хранилище, можно переводить в кошелек для повседневных расходов через единый интерфейс. Помимо объема, счета различаются доступными способами оплаты, взимаемыми комиссиями и лимитами, которые они регулируют.

Какие платежные методы доступны для Savings счета?

Принятие на хранение денежных средств, значительно превышающих доходы розничных клиентов, означает, что Банк принимает на себя более высокий риск. Чтобы снизить риск, количество способов оплаты, которые можно использовать для пополнения Savings счета или снятия средств с него, ограничено банковскими переводами со счета клиента в других банках.

В дополнение к этому, средства с Savings счета также могут быть переведены на мультивалютный счет клиента или любой другой тип счета в Dukascopy Bank.

Какими лимитами регулируются Savings счет?

Savings счет регулируется только пределом максимальной общей суммы инвестиций, который устанавливает максимальную сумму средств, которую можно положить и хранить на счете. Размер лимита определяется на этапе открытия счета в зависимости от суммы средств, которую клиент планирует хранить, и результата процедуры KYC (знай своего клиента).

Сумма денежных средств, которые могут быть переведены с Savings счета на мультивалютный счет, регулируется квартальным лимитом на входящие платежи. Этот лимит устанавливается при открытии мультивалютного счета и определяет максимальную сумму вашего регулярного дохода, которая может быть переведена на мультивалютный счет в течение квартала.

Какие комиссии взимаются за использование Savings счета?

С Savings счета взимается ежегодная комиссия за хранение, которая взимается на прогрессивной и взвешенной основе.

Комиссия за хранение на Savings счетах взимается в размере суммы, хранящейся на Savings счетах в год.

Комиссия взимается в первый день каждого месяца (как 1/12 годовой платы) на основе среднего дневного остатка.

Структура комиссии (диапазон средств на счете — примененная комиссия за хранение):

  • 0 USD до 250’000 USD – 0.8%
  • 250’000 USD до 500’000 USD – 1%
  • 500’000 USD до 1’000’000 USD – 1.2%
  • Более 1’000’000 USD – 1.6%

Формула расчета ежемесячной платы за хранение: (∑ Сумма на конец дня) x (Комиссия % / 360)

Например, остаток на счете в течение сентября составлял 800’000 USD. В таком случае, комиссия за хранение будет рассчитана следующим образом:(250’000 USD * 30 / 360 * 0.008) + (250’000 USD * 30 / 360 * 0.01) + (300’000 USD * 30 / 360 * 0.012) = 166.67 + 208.33 + 300.00 = 675 USD

Инвестиции

Что собой представляют предлагаемые инвестиции?

Помимо хранения, обмена и перевода средств фиатных валют, владельцам Мультивалютного счета также предоставляется возможность инвестировать в ряд наиболее популярных финансовых инструментов: ценные металлы, сырьевые товары, индексы и криптовалюты.

Совершая инвестицию, становлюсь ли я прямым владельцем приобретенных активов?

Нет, так как инвестирование в данном случае предполагает не прямое приобретение актива, а покупку CFD контракта с максимальным плечом 1:1.

С деталями приобретаемого контракта можно ознакомиться здесь.

Что такое CFD контракт? В чем состоят его преимущества?

CFD контракт (Контракт на разницу цен) – это финансовый инструмент, позволяющий получать прибыль от изменения цены базового актива.

В отличие от других финансовых инструментов (напр., акций), CFD контракты позволяют использовать кредитное плечо. Плюс, CFD контракты не несут в себе рисков, присущих базовому активу. Наконец, владение CFD контрактами дают инвестору право на получение дивидендов.

Как приобрести активы?

Для того чтобы начать инвестировать, Вам, в первую очередь, необходимо ознакомиться с брошюрой об Особых рисках при торговле ценными бумагами (Special risks on security trading) и Правовом соглашении по Биткоину (Bitcoin legal arrangement), а также выбрать референтную валюту.

Что такое референтная валюта инвестиции?

Референтная валюта – это выбранная Вами валюта, в которой будут проводиться все Ваши инвестиционные операции. Вся статистика по Вашей инвестиционной деятельности также будет подсчитываться и отображаться в этой валюте. Наконец, все связанные с Вашей инвестиционной деятельностью операции (снятие комиссий, выплата дивидендов) также будут проводиться в этой валюте.

Могу ли я поменять референтную валюту?

Вы можете в любой момент изменить референтную валюту. Однако, для этого Вам сначала необходимо будет полностью продать все имеющиеся активы.

Что можно делать с приобретенными активами?

Вы можете хранить их у себя на счете для последующей продажи и получения прибыли, либо отправить их другому владельцу Мультивалютного счета.

Как расчитывается прибыль / убыток (P/L)?

Прибыть / убыток по каждой отдельной операции считается следующим образом: (Цена покупки — Цена продажи) * Количество хранимых в данный момент инвестиций.

Существуют ли какие-либо ограничения на операции с инвестициями?

Операции с инвестициями недоступны владельцам Мультивалютного счета младше 16 лет.

Какие комиссии взимаются за операции с инвестициями?

За продажу и покупку инвестиций взимается комиссия в 1%.

Помимо этого в начале каждого месяца также взимается комиссия за хранение инвестиций, размер которой вычисляется следующим образом: (сумма балансов инвестиционного счета на конец дня / 360) * 1%.

Имею ли я право на дивиденды за хранение активов?

Да, Вы имеете право на получение дивидендов при инвестировании в индексы.

Дивиденды будут начислены только в случае, если Вы приобрели их до наступления экс дивидендной даты.

Размер начисляемых дивидендов считается следующим образом: Количество (в контрактах) * Длинная позиция. Значение первого множителя берется за следующий промежуток времени: экс дивидендной дата – 1 день. Значение второго множителя можно найти в календаре.

Дивиденды будут зачислены на Ваш счет в экс дивидендную дату + 1 день.

Что такое корректировка цен на CFD?

Корректировка цен на CFD представляет собой процесс переключения с одного фьючерсного контракта на другой так как срок действия первого подходит к концу. В процессе переключения с одного контракта на другой соответственно происходит и переход от цены первого контракта к цене второго. Для компенсации изменения цены и проводится корректировка.

Корректировка считается как: Баланс * Покупка (USD) / 100

Корректировка проводится на ежемесячной основе и затронет только в том случае, если Вы владеете Brent oil (BREMT.CMD/USD) или Natural Gas (GAS.CMD/USD). В зависимости от результа корректировки средства будут либо списаны с Вашего счета, либо, наоборот, внесены на Ваш счет.

что такое поставка инвестиции?

Инвесторы, которые приобрели Биткойн (BTC) или Эфир (ETH) в качестве инвестиций, имеют возможность запросить его доставку на свой блокчейн кошелек вместо того, чтобы просто продать инвестиции. Это позволяет эффективно конвертировать инвестиционную позицию в физический биткойн или эфир той же суммы.

Для того чтобы иметь возможность воспользоваться данной опцией, необходимо пройти процедуру подтверждения блокчейн адреса для вывода, которая также включает в себя подписание сообщения. Нет необходимости проходить процедуру, если адрес был успешно объявлен ранее.

Поставка инвестиции осуществляется следующим образом: сначала инвестиция продается за выбранную валюту инвестирования. После этого, со счета списывается доходы от продажи и комиссия за поставку инвестиций. Как только операция будет в статусе завершена, клиент может ожидать, что средства в биткойнах или эфире будут доставлены на его/ее зарегистрированный блокчейн адрес.

Комиссия за поставку инвестиций рассчитывается следующим образом 10 CHF + 1% * сумму инвестиции
Счет, который будет использоваться для взимания платы за поставку, должен быть выбран клиентом. В нем должна быть указана полная сумма взимаемой комиссии.

Dukascoins

Общее

Что такое Dukascoin?

Dukascoin (DUK+) – первая криптовалюта в мире, выпущенная регулируемым банком, Dukascopy Bank. Токен создан на базе эфирного смарт-контракта стандарта ERC-20.

Какие комиссии взимаются за операции с Dukascoins?

Со всеми актуальными комиссиями можно ознакомиться здесь.

Что можно делать с Dukascoins?

Dukascoins можно обменивать на внутренней торговой площадке банка. В качестве альтернативы, Dukascoins можно обменивать на BTC и USDT на биржах-партнерах банка, Swiss Crypto Ex и ZBX. Наконец, Dukascoins можно вывести на свой кошелек в Blockchain, либо перевести другому владельцу Мультивалютного счета.

Как получить Dukascoins?

В первую очередь, Dukascoins можно получить, участвуя в реферальной программе — приглашая друзей, которые впоследствии тоже откроют Мультивалютный счет. Во-вторых, банк предлагает своим клиентам вносить полученные Dukascoins на депозит, зарабатывая проценты в виде EUR или DUK+ по истечении определенного срока. Наконец, владельцы криптомонет имеют возможность участвовать в программах вознаграждений Fat Catz и Big fish.

Кто такие Fat Catz?

Fat Catz является условным обозначением клиента, который имеет право получить дополнительное вознаграждение, если среднемесячный остаток на счете будет больше, чем 15 000 DUK+. Больше информации о программе можно узнать здесь.

Кто такие Big Fish?

Big Fish является условным обозначением клиента, который имеет право получить дополнительное единоразовое вознаграждение за приглашение пользователя, который впоследствии стал Fat Catz. Более подробную информацию можно найти здесь.

Операции с Dukascoin

Как купить / продать Dukascoins на торговой площадке банка?

Если Вы используете веб-приложение, перейдите в секцию Дукаскоины (Dukascoins).

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, перейдите в секцию Dukascoins и нажмите на Весь список (Full list)

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank и нажмите на две вертикальные стрелочки в нижнем левом углу.

Далее, выберите понравившийся лот и укажите количество Dukascoins, которые вы хотите продать или приобрести

Как вывести Dukascoins в блокчейн?

В первую очередь, убедитесь, что Ваш Ethereum кошелек поддерживает токены стандарта ERC20. Далее, Вам необходимо будет найти Dukascoins, введя адрес контракта DUK+ 0x73f2651ea38d48b3b808ffddbd398fd600ab5ba7 в соответствующее поле Вашего кошелька.

Сделав это, вернитесь в мобильное приложение, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Dukascoins, затем Блокчейн операции (Blockchain operations) и Снятие DUK+ в блокчейн (Withdrawal to my blockchain wallet), где, далее, Вам необходимо будет ввести адрес свои кошелька в блокчейн в специально созданной для этого форме.

Как это будет сделано, вы сможете начать выводить Dukascoins в блокчейн. Пожалуйста, обратите внимание, что обработка такого перевода может занять несколько рабочих дней.

Как внести Dukascoins на счет из блокчейна?

В первую очередь, убедитесь, что Ваш Ethereum кошелек поддерживает токены стандарта ERC20. Далее, Вам необходимо будет найти Dukascoins, введя адрес контракта DUK+ 0x73f2651ea38d48b3b808ffddbd398fd600ab5ba7 в соответствующее поле Вашего кошелька.

Сделав это, вернитесь в мобильное приложение, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу, выберите Dukascoins, затем Блокчейн операции (Blockchain operations) и Депозит DUK+ из блокчейн (Deposit from my blockchain wallet), где, далее, Вам необходимо будет ввести адрес свои кошелька в блокчейн в специально созданной для этого форме.

Как это будет сделано, укажите количество Dukascoins, которые Вы желаете перевести. Вы получите адрес блокчейна, предоставленный Dukascopy, на который Вы сможете перевести Dukascoins для зачисления на Ваш счет. Скопируйте его и вставьте в форму транзакции Вашего кошелька. Сохраните (скопируйте) хэш транзакции (TxHash) после его успешного подтверждения (обработки) в блокчейне и вставьте его в специально предназначенную для этого форму в мобильном приложении.

Как перевести Dukascoins другому владельцу Мультивалютного счета?

Если Вы используете веб-приложение, перейдите в секцию Дукаскоины (Dukascoins) и нажмите Отправить DUK+ (Send coins).

Если Вы используете мобильное приложение Swiss Bank, перейдите в секцию, перейдите в секцию Дукаскоины (Dukascoins) и нажмите Отправить монеты (Send coins).

Если Вы используете мобильное приложение Dukascopy Connect 911, перейдите в Bank, нажмите на иконку плюса в нижнем левом углу, выберите Dukascoins и, далее, Послать DUK+ (Send Dukascoins).

Если номер телефона получателя был указан корректно, операция будет осуществлена мгновенно.

Общие вопросы

Почему я не могу разместить лот на торговой площадке банка по своей цене?

Размещение лотов на покупку / продажу Dukascoins с указанием совей цены доступно клиентам, чей торговый оборот Dukascoins достиг 500 DUK+.

Почему я не могу купить / продать Dukascoins на торговой площадке банка?

Пожалуйста, убедитесь, что количество Dukascoins, которые Вы хотите купить / продать соответствуют минимальному размеру сделки на торговой площадке, значение которого можно проверить здесь.

Также убедитесь, что лот, выбранный Вами не является Fill or Kill (FoK). Этот тип лота можно исполнить только полностью, в то время как обычные лоты можно исполнять частями.

Если и после этого проблема не была устранена, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Как найти Dukascoins в блокечейне?

Чтобы найти Dukascoins в криптокошельке с поддержкой Ethereum и токенов ERC20, введите адрес контракта DUK+ 0x73f2651ea38d48b3b808ffddbd398fd600ab5ba7 в соответствующее поле Вашего кошелька.

Dukascopy Connect 911

Общее

Что такое Dukascopy Connect 911?

Dukascopy Connect 911 – официальное мобильное приложение Dukascopy Bank, с помощью которого Вы можете общаться со своими друзьями, придумывать для них различные вопросы, задания и конкурсы, а также управлять своим Мультивалютным счетом.

Как поменять язык в приложении?

Зайдите в настройки приложения и нажмите Установить язык (Set language).

Что делать, если меня забанили?

Отправить в бан могут только модераторы приложения за нарушения правил. Если Вы не согласны с решением модераторов, напишите соответствующее обращение в чат поддержки.

Как отправить другому пользователю деньги?

Нажмите на аватар пользователя, далее нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу и выберите Отправить деньги (Send Money). Введите сумму и валюту платежа, а также выберите счет, с которого будут сняты деньги.

Как запросить у другого пользователя денег?

Нажмите на аватар пользователя, далее нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу и выберите Инвойс (Send Invoice). Введите сумму и валюту платежа, а также, при желании, добавьте комментарий.

Реферальная программа

В чем заключается суть реферальной программы?

Реферальная программа предоставляет возможность её участникам заработать Dukascoins, приглашая друзей, которые впоследствии откроют Мультивалютный счет. Для получения вознаграждения, приглашенный Вами пользователь должен ввести реферальный код во время первой авторизации в мобильном приложении, а также открыть Мультивалютный счет.

Где найти свой реферальный код?

Ваш реферальный код будет сгенерирован как только Вы откроете Мультивалютный счет. Его можно будет найти в настройках, в секции Реферальная программа (Referral program).

Куда вводить реферальный код?

Во время самой первой авторизации в мобильном приложении Вы увидете специальное всплывающее окно, в которое и нужно будет ввести реферальный код. Пожалуйста, обратите внимание, что если Вы не введете код во время самой первой авторизации в приложении, то больше этой возможности у Вас уже не будет.

Что делать, если нет всплывающего окна для ввода реферального кода?

Если ранее Вы уже авторизировались в мобильном приложении, используя тот же номер телефона, то более возможности ввести реферальный код у Вас уже будет.

Когда я получу вознаграждение за приглашение друга?

Вознаграждение в виде Dukascoins будет зачислено на Ваш счет и счет Вашего друга как только последний введет реферальный код в приложении и откроет Мультивалютный счет.

Где посмотреть список приглашенных друзей?

Зайдите в настройки приложения и выберите Реферальная программа (Referral program). В данной секции будут перечислены все приглашенные Вами друзья. Пожалуйста, обратите внимание, что количество друзей, которых можно пригласить неограниченно, при том, что в самом приложении будут отображаться только последние сорок приглашенных друзей.

Видео Как выводить деньги из DukasCopy 911 | Вывел 2300 рублей без вложений

Развлечения

Как задать другому пользователю вопрос?

Перейдите в секцию Чаты (Chats), нажмите на 911 в правом верхнем углу и выберите Задать новый вопрос (Ask new question). Данная возможность будет доступна, если у Вас есть хотя бы одна звезда рейтинга.

Как ответить на вопрос другого пользователя?

Перейдите в секцию Чаты (Chats), нажмите на 911 в правом верхнем углу и выберите понравившийся вопрос. Пожалуйста, прежде убедитесь, что у Вас настройках включена функция Social.

В чем заключается разница между частным и публичным вопросом?

Задавая частный вопрос, Вы можете получить до семи ответов от другим пользователей в то время как количество возможных ответов на публичный вопрос неограничено. Для того чтобы задать публичный вопрос, Вам необходимо будет предложить небольшое денежное вознаграждение.

Как отправить подарок другому пользователю?

Нажмите на аватар пользователя, далее нажмите на иконку плюса в левом нижнем углу и выберите Послать подарок (Send gift). Затем выберите понравившийся подарок и счет, с которого будет произведена оплата.

Как подарить цветы другому пользователю?

Перейдите в секцию со своими контактами, выберите друга и, затем, нажмите Отправить цветок (Send a flower). Выберите цветок и количество дней, которые он будет отображаться у Вашего друга, а также то, желаете ли Вы оставаться инкогнито.

Как отправить другого пользователя в тюрьму?

Для отправки пользователя в тюрьму нажмите на его аватар и выберите Посадить в тюрьму. Для того чтобы эта функция была доступна, у пользователя должен быть открыт Мультивалютный счет.

Что делать, если меня посадили в тюрьму?

Если Вы оказались в тюрьме, то вынуждены будете находится там в течение суток, либо выйти досрочно за небольшую плату.

Что значит иконка короны на аватаре?

Иконка короны на аватаре обозначает, что пользователь является участником конкурса Miss Dukascopy.

Что значит иконка жабы на аватаре?

Иконка жабы на аватаре обозначает, что кто-то из пользователей пожаловался на Вас из-за спама, оскорбления или какого-то другого нарушения. Иконка будет находится у Вас на аватаре в течение часа и затем исчезнет автоматически.

Обзор брокера Dukascopy

Название: Dukascopy
Год основания: 2004
Сайт: www.dukascopy.com
Местонахождение: Route de Pre-Bois 20 ICC, Entrance H, 1215, Geneva 15, Switzerland
Минимальный депозит: 100$
Минимальная ставка: 1$
Русский интерфейс:
Демо счет:

Описание брокера

Dukascopy – международный форекс-брокер от одноименного Швейцарского Банка. Он занимается оказанием брокерских услуг с 1997 года. Dukascopy Europe IBS AS зарегистрирована в Риге, Латвия. Офисы компании расположены в крупных городах: Женеве, Риге, Киеве, Москве, Токио, Дубае и Гонконге. Сегодня в Dukascopy Group работает более 250 сотрудников. Начиная торговать в Dukascopy вы автоматически открываете счет в Швейцарском банке. Вы получите стандартную страховку от потери. Швейцарское качество гарантирует стабильность и надежность данного брокера.

Услуги

К основным услугам брокера стоит отнести следующие:

  • Торговля на Форекс
  • Бинарные опционы
  • Обучение
  • Инвестиционные возможности
  • Партнерские программы
  • Банкинг
  • Автоматизированная торговля

Торговые приложения данного брокера сделали его одним из лучших среди конкурентов. К наиболее известным приложениям относятся: JForex SWFX (позволяет создавать стратегии и индикаторы); Java SWFX (позволяет проводить технический анализ с помощью многочисленных инструментов мониторинга); iPhone SWFX и Android SWFX (мобильные приложения, которые возможно совмещать с Dukascopy T).

Эти торговые площадки удобно использовать благодаря понятному и функциональному интерфейсу. Полезной является функция «Ограничения проскальзывания». Можно осуществлять торговлю в режимах «Net Position» и «Hedging». Техническая поддержка работает круглосуточно, а персональный менеджер помогает быстро пройти адаптацию и получить первый заработок.

Видео ✔️Как вывести с dukascopy 911 ▶️ 5 евро Dukascopy вывод средств 9,19$

Типы счетов

Чтобы работать с опционами трейдеру нужно открыть Live-Счет со следующими условиями:

  • Валюта счета: USD, CHF, EUR, GBP, JPY, AUD, CAD, DKK, HKD, MXN, NOK, NZD, PLN, RUB, SEK, SGD, TRY и ZAR.
  • Минимальный депозит: 5000$ (в Dukascopy Bank SA), 100$ (в Dukascopy Europe)
  • Минимальный размер инвестиции: 1$
  • Комиссия: отсутствует
  • Типы опционов: Классические (Выше/Ниже) и Touch Binaries
  • Срок экспирации: от 60 секунд до 24 часов

Пополнение/вывод средств

Деньги можно вывести при помощи банковского перевода, на кредитную или дебетовую карту (на карты MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, Dukascopy Payments, Dukascopy Connect). Нужно также пройти верификацию. Она отличается от верификации в других компаниях. В случае с Dukascopy нужно пройти видео-разговор с сотрудником банка. Это не отнимет много времени, необходимо всего 1-2 минуты.

Репутация в сети

Dukascopy — опытная форекс-организация. В сети можно увидеть различные отзывы об этом форекс-брокере: как позитивные, так и негативные. Преимуществом брокера однозначно можно считают его авторитет, высокую репутацию, швейцарское качество. Выгодные условия торговли, точность котировок, доступный депозит, гибкость платформ, быстрый вывод денег можно отнести к плюсам брокера. Пользователи также отмечают возможность быстро связаться с технической поддержкой и квалифицированную помощь личного менеджера.

Однако можно встретить и негативные отзывы о брокере. В основном пользователи жалуются на недостатки в работе терминала (технические сбои, зависания, редкие реквоты). Отмечают длительную процедуру верификации. На вывод средств также понадобится время. Но менеджер компании постоянно помогает пользователям разрешать возникающие проблемы.

Заключение

Двадцатилетний опыт работы, швейцарское качество и высокая репутация в сети гарантирует надежность и безопасность Dukascopy. Компания предоставляет качественный сервис как частному потребителю, так и крупным финансовым институтам (банкам, хедж-фондам).

Положительные отзывы клиентов доказывают, что компания выбрала правильную стратегию для своего развития. Dukascopy постоянно и предоставляет выгодные условия торговли. Пользователи высоко оценивают компанию. Данный брокер предоставляет широкие возможности для заработка денег. Поэтому выбрать Dukascopy будет разумным решением.

Однако есть высокий риск, с которым связана любая торговля на финансовых рынках. Нужно осознавать вероятность понести убытки от торговых операций. Тщательно проанализировать свои финансы, прежде чем приступать к деятельности. Иначе можно потерять весь депозит в процессе торговых операций.

Dukascopy Europe — общие сведения о брокере, условия торговли, бонусы, отзывы трейдеров

Брокерская компания DukascopyEurope (далее DE) является дочкой швейцарского интернет-банка DukascopyBankSA. В свою очередь, обе этих организации — это часть крупного холдинга DukascopyGroup. Основными клиентами для брокера являются частные трейдеры из стран Европейского Союза, для которых предоставляются услуги по онлайн-трейдингу, управлению активами и торговле бинарными опционами и CFD.

В этом материале проведем обзор деятельности брокера. Это даст новичкам возможность решить: сотрудничать с этой компанией или продолжить поиски.

Общая информация

DE – это относительно новая компания в группе Dukascopy, которая была запущена в работу с мая 2021 года. Регистрационный номер 40003344762.

Сам же холдинг Dukascopy существует с 1998 года и является инновационным проектом, разрабатывающим и внедряющим комплексные финансовые решения, основанные на математических и экономических методиках.

Офисы компании расположены в 28 странах. Юридический адрес: LacplesaIela20a-1, Riga, LV-1011,Latvia.Официальный сайт dukascopy.com доступен для пользователей на 16 языках. Несмотря на то, что брокер ориентирован на европейских клиентов, сайтом можно пользоваться и на языках восточной группы.

Лицензии и регулирование

DE – это инвестиционная брокерская компания, работающая по европейской лицензии от Комиссии рынка финансов и капитала (FCMC) и регулируемая Швейцарской организацией по надзору за финансовыми рынками.

Брокер подчиняется закону Investor Protection Law, согласно которого соблюдает схему компенсирования вкладов Investor Compensation Schemes Directive (Directive97/9/EC), поэтому может гарантировать всем своим клиентам возврат до 90% утраченных средств при условии невыполнения своих обязательств, но не более 20 тыс. евро на каждого клиента.

Регистрация личного кабинета

Регистрация нового клиента происходит в несколько этапов. Сначала вы выбираете вид счета, указывая, являетесь ли вы частным или юридическим лицом. Также можно открыть счет для совместного использования двумя владельцами. Далее — заполнение простой регистрационной формы, куда следует вносить личные данные буквами латинского алфавита.

Далее заполняются сведения о трудовой занятости клиента:

Последним этапом регистрации личного кабинета является выбор типа и валюты счета по тому, какими инструментами вы планируете торговать, также нужно определиться с предпочитаемым языком общения и ознакомиться с политикой по защите клиента.

В дальнейшем клиенту следует предоставить подтверждающие личность документы, без процедуры верификации вывод средств будет невозможен, поэтому вносить личные данные следует в соответствии с паспортными данными. Вход в личный кабинет осуществляется с главной страницы официального сайта.

Торговые условия

Поскольку брокер DE является частью инвестиционного холдинга, то может предоставить своим клиентам очень большой ассортимент сервисов:

  • торговля на рынке Форекс, драгметаллами, контрактами на разницу цен, бинарными опционами, акциями и облигациями;
  • ПАММ-счета;
  • соц.торговля с копированием сигналов;
  • разработчик стратегий;
  • автоторговля на JForex;
  • защита средств с гарантированной компенсацией 90% понесенных убытков, но не больше 20 тыс. евро;
  • техподдержка 24 на 6;
  • профессиональная аналитика и актуальные новости;
  • бесплатное обучение;
  • нет запретов на торговлю на новостях и скальпинг.

Демо-счет

Чтобы попробовать свои силы в торговле на рынке Forex, трейдер изначально может открыть демо-счет на базе торговой платформы SWFX. Такой счет полностью идентичен по функционалу и потоку данных реальным счетам с той лишь разницей, что ордера на нем исполнятся фиктивно, но по настоящей рыночной информации.

После регистрации демо-счет действует на протяжении 14 дней.

Для регистрации демо-счета нужно заполнить простую форму, в ней же сразу можно указать свое намерение протестировать работу с бинарными опционами.

Торговые счета

Брокер предлагает только 1 тип счета ECN. Интересно, что клиентами DukascopyBankSA с депозитом менее 5 тыс. долларов могут стать только резиденты Швейцарии, а вот у DE таких ограничений нет. Отрыть счет у брокера могут и жители других стран при наличии минимального депо в 100 USD.

Открывать счета у брокера DE рекомендуется новичкам, для опытных трейдеров более предпочтительны сервисы от DukascopyBankSA.

Также следует учитывать, что в зависимости от страны проживания клиента, компания устанавливает лимит на максимальную величину депозита. Такие ограничения применяются при открытии «мгновенного счета», когда открыть и войти в личный кабинет можно по упрощенной схеме, лишь отправив скан-копии своих документов.

Если клиент зарегистрирован в странах Европейского Союза, РФ, Австралии, Бразилии, Канаде, Индии, Корее, Китае, Мексике и еще нескольких странах, то сумма депозита не должна превышать 7,5 тыс. долларов, для жителей других стран лимит составляет 2 тыс. долларов.

У брокера предусмотрена комиссия за объем торговли, которую взымают за каждую проведенную сделку. Ее величина зависит от размера депо, эквити и объема торгов.

Также у DE есть ограничения по минимальной сумме на депозите, так если у вас на счету остается 20 Евро, все открытые торговые операции будут автоматически заблокированы.

ПАММ-счета

Благодаря тому, что DE является дочерней компанией DucascopyBansSA, в распоряжении ее клиентов находится инновационное техническое решение, которое позволяет назначать трейдера для вашего счета посредством уникальной ПАММ-среды. При этом обеспечивается безлимитный доступ к ECN-ликвидности без каких-либо ограничений максимального лота.

Предоставив свои средства в доверительное Управление, клиент DE для перестраховки может воспользоваться опцией «защита капитала», которая подразумевает установку стоп-лосса, это позволит контролировать уровень убытков от деятельности управляющего трейдера.

Инвестировать средства с DE можно не только в Долларах США и Евро, но и в CHF, GBP, JPY, CAD, AUD, SGD, HKD и PLN. Для обеспечения безопасности введен также лимит на объемы операций в зависимости от валюты депо: 5тыс.USD/4тыс.EUR/3,5 тыс.GBP/5тыс.CHF/5тыс.AUD/5тыс.CAD/17тыс.PLN. Также для инвесторов предлагается круглосуточный доступ к отчетности и большой выбора контрольных инструментов.

Бинарные опционы

Опционы с фиксированной прибылью дают возможность заработать на колебаниях цены валютных пар.

В ассортименте брокера DE есть 2 вида бинарных опционов:

  • Up/Down с определением направления движения цены на момент закрытия контракта;
  • Call/Put с определением цены на время истечения контракта.

Торговля бинарными опционами ведется на следующих условиях:

Автоматическая торговля

Для осуществления автоматической торговли брокер DE предлагает своим клиентам скачать специальную платформу JForex, которая написана на языке JAVA. Помимо автоторговли, она позволяет разрабатывать и тестировать собственные стратегии на базе различных валютных пар.

Визуализировать свои стратегии на JForex можно не только онлайн, но и в режиме исторического теста, применяющего реальные тиковые данные. Также JForex предоставляет доступ до 180 торговых индикаторов, которые позволят сделать автоматическую торговлю максимально выгодной и простой.

Бонусные программы

Клиент брокера DE может получить бонус на баланс счета в размере 10% при условии совершения определенного объема торговли за 1 год. Подать заявку на получение бонуса можно на протяжении 30 дней с момента последнего пополнения.

Важно, чтобы до момента принятия заявки не было операций по выводу средств.

Для клиентов DE доступна дисконтная программа по объему торговой комиссии. В рамках ее можно получить 20% скидки на объем торговых комиссий, если подать заявку на протяжении 30 дней с момента последнего пополнения депозита, при условии выполнения некоторого объема торговли за 1 год.

В честь 10-й годовщины брокера его клиенты могут получить бонус в размере 100% от депозита. Также есть приятный бонус в виде 100% скидки на будущую торговую комиссию, если владелец реального счета пригласит друга, а тот в свою очередь совершит первую торговую операцию.

Торговые платформы

Поскольку компания Dukascopy сама является разработчиком комплексных финансовых систем, то в ее ассортименте нет популярных торговых платформ МТ4 и МетаТрейдер 5, а лишь собственные уникальные решения, позволяющие максимально быстро реагировать на изменение рыночных условий.

Все торговые платформы DE предоставляют доступ к SWFX, к Швейцарской Форекс торговой площадке. Есть как десктоповые версии терминалов, так и web-платформа для доступа к рынку в окне браузера, кроме того, брокера предлагает версии платформ для Android и AppleiOS.

Несмотря на то, что DE на прямую не предоставляет клиентам доступ до платформы MetaTrader 4, сторонними разработчиками создано решение соединяющее МТ4 и SWFX мостом.

Торговые инструменты

Брокер DE предлагает своим клиентам следующий перечень финансовых инструментов:

  • 61 валютная пара;
  • CFDна 2 сорта нефти, 12 фондовых индексов, 34 CFD на акции германских компаний;
  • 2 вида драгметаллов.

Техническая поддержка

Клиенты брокера DE могут обратиться в службу технической поддержки круглосуточно 6 дней в неделю при помощи формы обратной связи, звонка в службу клиентской поддержки, с помощью обратного звонка и через электронную почту.

Аналитика

На главной странице официального сайта DE всегда можно ознакомиться со свежими новостями группы компаний Dukascopy и узнать актуальный курс валют. В разделе «Рыночная информация» брокер предоставляет прогнозы от собственных экспертов,экономический календарь, обзоры и расписание торгов.

Обучение

Для новичков DE предлагает большой выбор видеокурсов, включающих в себя уроки по изучению графиков, использованию индикаторов, кредитного плеча и по общим настройкам платформ.

Также брокер регулярно проводит обучающие семинары в европейских городах. Например, в ближайшее время семинары будут проводиться в Варшаве и Кракове на тему «JForex3 – новая платформа Dukascopy».

Еще одним методом бесплатного обучения и знакомства с новыми сервисами от DE является посещение вебинаров, которые проводятся в формате дискуссии, а не обычной лекции. Присоединиться к вебинару и даже предложить тему для общения можно на официальном сайте брокера.

Ввод и вывод средств

Брокер DE предлагает своим клиентам осуществлять пополнение тремя популярными способами:

При этом нет комиссии на пополнение. Платежная система DukascopyPayments позволяет проводить операции с мобильного телефона, пополнять мобильный счет друзей, создавать групповые чаты, отправлять зашифрованные сообщения и осуществлять голосовые и видеозвонки.

Вывод денег проводится только банковским переводом.

Дополнительные комиссии возможны со стороны банков-партнеров.

Отзывы о брокере

Новых отзывов о брокере DukascopyEurope пока особо нет, но составить свое мнение о компании можно и по относительно старым сообщениям. В целом, клиенты отзываются о DE положительно:

Радует, что при возникновении спорных вопросов эксперты компании сразу же реагируют на сообщения на форумах:

Подведем итоги

Брокер DE обладает рядом неоспоримых преимуществ, включая мультивалютные счета, большой выбор торговых платформ, возможность торговли бинарными опционами, защиту вкладов и размер минимального депов 100 USD.

К недостаткам компании можно отнести наличие комиссионных сборов, ограниченное количество способов пополнения и вывода денег, а также блокирование счета при остатке на балансе суммы менее 20 долларов США.

Оцените статью
Торговля на фондовом рынке
Добавить комментарий