Вводный вебинар

Содержание
  1. Как организовать вебинар – полная инструкция
  2. Постановка цели вебинара
  3. Что нужно для вебинара?
  4. Видео Закладываем удачный 2021 год. Вводный вебинар Марафона
  5. Бесплатная площадка для вебинара
  6. Приглашение на вебинар
  7. Регистрация на вебинар
  8. Продвижение вебинара
  9. План вебинара
  10. 1. Доверие
  11. 2. Ценность
  12. 3. Уникальность
  13. Видео Вводный вебинар 4 потока
  14. Как провести свой первый вебинар: всё предусмотреть и не нервничать
  15. Определитесь с целью
  16. Решите, как долго будет идти вебинар
  17. Напишите план
  18. Напишите текст вашей речи
  19. Подготовьте презентацию
  20. Отрепетируйте вебинар
  21. Soft Skills
  22. Подготовьтесь за несколько часов до трансляции
  23. Полезные установки
  24. Нюансы проведения самого вебинара
  25. Резюмируем
  26. Как провести свой первый вебинар: инструкция от А до Я
  27. Зачем проводят вебинары?
  28. Какой вебинар провести: платный или бесплатный?
  29. Как провести первый вебинар?
  30. Где провести вебинар бесплатно: выбор площадок
  31. Где можно провести вебинар на платной площадке?
  32. Что еще необходимо учесть для проведения успешного вебинара?
  33. Как правильно провести вебинар самому: пошаговая инструкция
  34. Как провести продающий вебинар: безотказный сценарий продаж
  35. Видео Вводный вебинар 5 потока
  36. 5 ошибок, которые превратят ваш вебинар в бесполезную трансляцию

Как организовать вебинар – полная инструкция

В этой статья я покажу вам, как организовать вебинар с нуля, своими руками и (самое главное) совершенно бесплатно. Начнем с самых азов и постепенно перейдем к более сложным вещам.

Постановка цели вебинара

Прежде чем начинать организовывать вебинар, вам нужно задать себе простой вопрос – в чем состоит цель вебинара? Отсюда мы и будем с вами плясать. Лично я всегда утверждал и утверждаю, что у вебинара может быть только две цели – что-то продать или чем-то научить. Очень часто начинающие вебинаристы эти две цели путают.

Например, будущий спикер может мне сказать – я хочу провести вебинар, чтобы показать людям возможности своей программы. Я хочу научить их пользоваться моей программой эффективно. В такой ситуации он искренне полагает, что цель вебинара – обучение. На самом деле, главная цель вебинара – это продвижение (читай «продажа») его программного обеспечения. Обучение – это просто способ продвижения и продажи.

Вообще, именно продвижение и продажа чего-либо чаще всего является целью, если человек спрашивает меня «как провести вебинар?» Давайте тогда именно эту ситуацию и рассмотрим подробнее – как правильно организовать свой первый промо вебинар, как технически проходят вебнары, и, самое главное – как провести вебинар бесплатно. Если вы справитесь с промо-вебинаром, то с обучающим вебинаром справитесь тем более. Здесь вы можете подробнее почитать о том, как заработать на вебинарах.

Что нужно для вебинара?

Если это ваш первый вебинар, то вам наверняка кажется, что это очень трудное занятие, и на это надо много денег и еще больше сил. На самом деле, вебинар можно провести вообще бесплатно. Что касается сил, то вот все, что нужно для проведения вебинара:

Видео Закладываем удачный 2021 год. Вводный вебинар Марафона

  • Вебинарная площадка
  • Аудитория
  • План вебинара

Начнем с самого простого.

Бесплатная площадка для вебинара

Различных сервисов и программ для проведения вебинаров очень много. Отличаются они друг от друга по функционалу, стоимости и еще некоторыми мелочами. Сравнение платных площадок вебинаров мы проведем в следующий раз, в другой статье.

Пока можете обратить внимание на статью с обзором вебинарных площадок на сайте Ispring.ru.

Сейчас же я вам порекомендую гугл хенгаут. Это бесплатный и очень мощный сервис от компании гугл, который позволит вам проводить неограниченное количество вебинаров на любое количество людей. При этом вам не надо даже иметь свой сайт. Вы будете вести свой вебинар прямо через ютюб в режиме реального времени. Этот сервис очень сильно изменил рынок вебинаров. Так что вам нельзя обойти его стороной.

Для того чтобы использовать хенгаут, вам надо просто зарегистрироваться в Гугл+. После этого у вас появится слева меню выбора (так называемая «Лента»). Там и будет интересующий нас «Hangouts».

Вы сможете выбрать либо «Видеовстречи», либо «Прямой эфир». Видеовстречи больше похожи на групповые звонки в скайпе. Там вы сможете в режиме реального времени с видео общаться с несколькими людьми.

Если вам нужно провести вебинар на большую группу людей, то выбирайте «Прямой эфир». У хенгаута огромное количество функций. Как вести вебинар через хенгаут, мы рассмотрим в другой статье – «Вебинар на ютюб».

Приглашение на вебинар

Вот здесь немного сложнее. Собрать людей на вебинар – это дело не пяти минут. Вам потребуется хотя бы 3-4 дня для размещения приглашений. Однако я не советую анонсировать вебинар больше чем за 7 дней до его проведения. Иначе ваши зарегистрированные слушатели могут просто про него забыть за это время.

Для сбора людей на вебинар недостаточно просто разместить ссылку на ваш запланированный в хенгауте прямой эфир. Во-первых, не все зарегистрированы в гугл плюс. А во-вторых, вам нужно иметь возможность пару раз напомнить людям о том, что вы проводите вебинар. Даже с напоминаниями придет не более 35% от зарегистрированных участников. А без напоминаний – вообще рискуете остаться у разбитого корыта (то есть в пустой вебинарной комнате).

Регистрация на вебинар

Напоминать людям о вебинаре лучше всего по электронной почте. Собрать емейлы участников вебинара бесплатно вы можете либо через сервис Justclick.ru (там же вы можете сделать страницу регистрации на вебинар), либо через другой сервис от гугла – Гугл формы.

Подробную инструкцию по работе с Justclick я вам напишу немного позже. Сейчас давайте рассмотрим, как собрать участников через Гугл формы.

Вы уже зарегистрированы в гугл плюс, поэтому больше нигде регистрироваться не надо. Переходите на страницу всех сервисов от гугл и выбираем «гугл диск» –> «Создать» –> «Еще» –> «Гугл формы».

В поле «Новая форма» вводим название вашего вебинара. В поле «Описание» – немного подробнее о том, для кого этот вебинар и какую пользу он даст участникам. Далее создаем первое поле формы – «Ваше имя». Второе поле формы – «Ваш емейл».

Тип вопроса выбираем «текст». Также вы можете поменять тему формы, чтобы она выглядела интереснее. Не забудьте поставить галочку «Сделать этот вопрос обязательным» для поля «Ваш емейл». Имя можно обязательным не делать.

Также вы можете разрешить пользователям изменить свои данные после заполнения (если они вдруг ошиблись при вводе данных).

Рекомендую вам поменять сообщение, которое пользователь получает после заполнения формы. Прежде всего, зайдите в меню «Дополнения» и установите бесплатное приложение «Form notifications». Это простое дополнение будет уведомлять вас, когда кто-то будет регистрироваться на вебинар, а также будет отсылать уведомление на указанный емейл человека, заполнившего форму. В настройках формы вы можете указать:

  • После какого количества регистраций отправлять вам уведомление
  • Какой вопрос запрашивает емейл участника (чтобы приложение знало, куда отсылать уведомление)
  • Какой текст уведомления отсылать участнику

Рекомендую поставить тему уведомления «Поздравляем с регистрацией на вебинар». В теле уведомления еще раз укажите, когда и во сколько будет проходить вебинар, а также кратко опишите, почему ни в коем случае нельзя этот вебинар пропустить.

Кроме этого, измените статическое уведомление после регистрации на вебинар. Для этого, внизу страницы редактирования вопросов найдите поле «Ответ записан». Измените на «Поздравляем с регистрацией на вебинар. До встречи онлайн!» (или что-то типа того).

Теперь ваша форма окончательно заряжена для того, чтобы собирать емейлы участников вебинара. В ответах гугл формы вы сможете скопировать все собранные емейлы, и добавить в настройки прямой встречи в хенгаут. Теперь вы автоматически сможете отсылать напоминания о вебинаре зарегистрированным участникам.

Продвижение вебинара

Если вы хотите использовать вебинары для своего инфобизнеса, то рекомендую вам сначала прочитать статью “Инфобизнес с нуля – полная инструкция” (откроется в новой вкладке). Возможно, вам и не придется прямо сейчас самостоятельно продвигать ваш вебинар. Но если уж решили сами – то начинайте размещать ссылку на вашу форму регистрации везде, где только можете.

Реклама и продвижение вебинара – это тема отдельного большого разговора. Как раз сейчас готовлю для вас большую статью на эту тему. А пока ограничусь общими рекомендациями:

  • Постарайтесь использовать все основные источники трафика в интернете для рекламы вашего вебинара.
  • Разместите ссылку у себя на стене вконтакте и поделитесь ею с друзьями.
  • Найдите тематические сообщества вконтакте и попробуйте опубликовать анонс вебинара там (на стене сообщества или в специальной теме, если такая есть).
  • Попросите участников ставить лайки и репосты, чтобы ваше приглашение распространялось через вирусный маркетинг.

Эти простые приемы позволят вам собрать первую небольшую аудиторию, при чем совершенно бесплатно или очень недорого.

План вебинара

Теперь пришло время подумать – что и как говорить на нашем вебинаре? Средняя продолжительность вебинара 90 минут. За это время можно успеть сказать около 16 000 слов. Это 48 страниц текста(!) Ни в коем случае нельзя пытаться говорить «экспромтом». Вы должны абсолютно точно знать, что вы будете говорить. В противном случае, ваша речь будет нудной, вы будете делать много пауз, темп речи будет низкий. Не удивляйтесь, если все слушатели разбегутся задолго до конца вашего вебинара.

У меня есть целая пошаговая инструкция, что и как надо говорить на вебинаре, чтобы людям было интересно, и чтобы они в конце купили то, что вы предлагаете.

Напоминаю, что мы не всегда продаем что-то за деньги. На вебинаре мы можем продвигать демо-версии нашей программы, приглашать людей куда-то зарегистрироваться, или просто распространять какую-то идею.

Главное – иметь конкретный результат вашего выступления в цифрах, а не просто «вроде всем понравилось». Используйте наш “Калькулятор доходов с вебинаров”, чтобы прикинуть, на какой заработок вы можете рассчитывать.

Здесь вы можете найти полный сценарий продаж на вебинаре. А в данной статье я приведу вам основные моменты, на которые вы должны обратить внимание.

1. Доверие

Если вы что-то продвигаете или продаете, то аудитория прежде всего должна увидеть в вас эксперта, то есть человека, которому можно доверять в этом конкретном вопросе. Поэтому вначале вебинара нужно рассказать, каких успехов вы добились на этом поприще. Можете посмотреть примеры сторителлинга для того, чтобы звучать убедительнее.

2. Ценность

Вам надо четко и понятно объяснить людям выгоду и ценность того, что вы продаете на вебинаре. Особенно, если вы хотите брать за это деньги. Слушатели должны увидеть, что ценность вашего предложения во много раз превосходит запрашиваемую вами цену. По большому счету, вы должны «создавать ценность» в течение всего вебинара. В основной части вебинара вы должны давать основной контент, постоянно подчеркивая, какую ценность (в деньгах или во времени) это несет вашим потенциальным клиентам.

3. Уникальность

Вы должны уметь объяснить, почему данное решение надо брать у вас, а не у ваших конкурентов. Этот этап так же называют «отстройкой от конкурентов». Это можно оставить на конец вебинара. К этому моменту ваши слушатели уже должны осознавать – зачем им ваше решение. Сделайте так, чтобы они не ушли сравнивать ваше решение с аналогами на рынке, а остались с вами.

Видео Вводный вебинар 4 потока

Это, конечно, очень общий план вебинара. В другой статье мы с вами подробно и по шагам разберем, как продавать на вебинаре, но основную идею, я надеюсь, вы уловили. Если вы освоите эти техники, то работа на вебинарах будет приносить вам отличный доход.

Резюме: Как организовать вебинар своими руками и бесплатно

  • Создаете «прямой эфир» в Гугл Хенгаут
  • Создаете форму регистрации в Гугл Формах
  • Размещаете ссылку на форму регистрации в соцсетях
  • Просите участников распространить информацию о вашем вебинаре
  • Готовите план вебинара заранее
  • Вначале вебинара стараетесь вызвать максимум доверия у аудитории
  • В основной части вебинара даете контент и подчеркиваете ценность вашего предложения
  • В конце вебинара отстраиваетесь от конкурентов

Не переживайте, если с первого раза у вас не получится заработать (или вообще собрать кого-нибудь на вебинар). От раза к разу у вас будет получаться все лучше. Рекомендую изучить мои углубленные статьи по каждому из этих пунктов, чтобы повысить эффективность ваших вебинаров в разы.

Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

Как провести свой первый вебинар: всё предусмотреть и не нервничать

Когда я смотрел онлайн-трансляции два года назад, мне казалось, что спикеры — это особенные люди. Они уверенно выглядят, чётко излагают мысли, без раздумий отвечают на вопросы. Тогда я думал, что сам никогда не смогу выступать перед кем-то через интернет. Сейчас у меня на счету два десятка вебинаров и я уверен, что любой человек может научиться проводить их.

Я вёл трансляции для компании, в которой работаю, был спикером на обучающих вебинарах, запускал вместе со своей женой продающие интенсивы по заработку на рукоделии. Оказалось, что само онлайн-выступление — только верхушка айсберга, а настоящая работа — это подготовка к нему. Я составил пошаговую схему, по которой можно подготовиться к вебинару любого типа и хочу поделиться ей с вами. Эта статья — про то, как продумать контент трансляции, подготовиться к ней психологически и хорошо её провести.

Определитесь с целью

Вебинар — это публичное выступление через интернет. Как и у любого выступления, у вебинара есть одна или несколько целей:

  • продать товар или услугу;
  • обучить слушателей чему-то;
  • рассказать о новой версии IT-продукта;
  • создать спикеру имидж эксперта.

Прежде всего определите, какой результат вы хотите получить от своего выступления. От этого зависит и длительность трансляции, и то, о чём вы будете на ней говорить. Сформулируйте конечную цель и запишите её.

Предположим, Анна готовит бесплатный вебинар, чтобы продать участникам ваш курс по похудению. Тогда цель может выглядеть так:

«Показать себя экспертом в похудении. Получить десять заявок на покупку платного курса».

Решите, как долго будет идти вебинар

Для наглядности я показал в табличке, как длительность эфира зависит от его цели:

Цель Длительность
Продать товар или услугу 1,5–2 часа
Дать обучающую информацию 1-1,5 часа
Анонсировать продукт/фичу 20–40 минут

Если вебинар продающий — сначала нужно вызвать у участников доверие и симпатию: это называется «прогреть аудиторию». Обычно на «прогрев» уходит час–полтора чистого времени: меньше — неэффективно. Потом нужно описать преимущества продукта и сформировать у участников потребность в нём. В итоге получается, что нормальная длительность продающего вебинара — полтора–два часа.

Обучающий вебинар должен быть короче — не дольше полутора часов. Информацию студентам нужно подавать лаконично, поэтому в нём не должно быть воды. По опыту скажу, что уже через час трансляции люди начинают уставать. Лучше провести два часовых обучающих вебинара, чем растянуть один на два часа.

Отдельный тип вебинаров — анонсы IT-продуктов. Например, разработчики выпустили новую версию программы и компания хочет рассказать о ней клиентам. Спикер на таких трансляциях объясняет, какие функции появились в продукте, как ими пользоваться и какая от них выгода клиентам. Подходящая длительность таких эфиров — от двадцати до сорока минут. При необходимости можно провести несколько таких эфиров в разные дни.

Общее правило для всех онлайн-выступлений — не дать участникам устать. Какой бы ни была тема вебинара, участники не смогут сохранять концентрацию больше двух часов подряд.

В примере с Анной трансляция должна идти около двух часов. Ей нужно расположить к себе участников, стать специалистом в их глазах, вдохновить их и продать им платный курс — за один час тут никак не уложиться.

Напишите план

Любой вебинар состоит из приветствия, контентной (содержательной) части и ответов на вопросы. Продающая часть, если она необходима, идёт перед ответами на вопросы.

Для контентной части нужно написать план. Он отвечает на три вопроса: о чём вы будете говорить, в какой последовательности и о чём вы не будете говорить. Ответ на третий вопрос нужен, чтобы уложиться в отведённое на трансляцию время. Не нужно рассказывать участникам всё, что вы знаете по теме — достаточно только той информации, которая решает задачу вебинара.

Структурировать информацию на ходу, прямо во время выступления очень сложно. Поэтому нужно разложить информацию по полочкам ещё до вебинара — не только для участников, но и для самого себя. Если план не написать, во время трансляции вы рискуете запинаться, перескакивать с одной мысли на другую и в итоге запутать слушателей.

Заранее определитесь, когда вы будете отвечать на вопросы: по ходу трансляции или в конце. Отметьте это в плане. На обучающих вебинарах можно отвечать на вопросы после каждого блока информации — так вы убедитесь, что участникам всё понятно. На продающих вебинарах отвечать на вопросы лучше уже после описания вашего товара или услуги. Если прерывать продающую часть, эффект от неё будет хуже.

Подготовьте несколько вопросов для самих участников — пусть они пишут ответы в чат. Это не обязательно, но желательно — так трансляция будет более «живой». Вебинар, на котором спикер ведёт монолог и не общается с аудиторией, может быть скучным для них. Нормальная частота вопросов участникам — два–три раза в час.

Если вебинар будет идти полтора–два часа, лучше запланировать паузу после первого часа. Зрители успеют налить себе чай, а вы сможете отключить камеру с микрофоном, перевести дух и дать голосовым связкам отдохнуть. Иногда это критически важно: у меня был случай, когда связки устали и в горле начало щекотать, а объявить перерыв я постеснялся. В итоге мне пришлось делать небольшие паузы после каждого предложения и из-за этого я чувствовал себя неловко.

План вебинара Анны может быть таким:

  • Рассмотреть мифы про похудение.
  • Описать основной принцип похудения.
  • Рассказать, о белках, жирах и углеводах. Не описывать их функции.
  • Рассказать, какие продукты вредны при похудении, а какие полезны. Не рассказывать про их гликемический индекс.
  • Пауза (десять минут).
  • Объяснить важность физической нагрузки для похудения. Не приводить примеры упражнений.
  • Объяснить, что привычка важнее силы воли. Не рассказывать про роль дофамина в формировании привычек.
  • Рассказать, как всё это можно внедрить в жизнь на платном курсе и как это будет эффективно.

Напишите текст вашей речи

Когда я готовлюсь к трансляции, часто мне недостаточно одного плана. Я сажусь и пишу полный текст вебинара, предложение за предложением. Обычно это занимает от одного до трёх часов.

Уметь сформулировать свои мысли и лаконично их высказать — это отдельный навык. Он не зависит от того, насколько хорошо вы разбираетесь в теме выступления. Даже наоборот: чем очевиднее для вас какие-то мысли, тем сложнее их объяснять другим людям. Текст решает эту проблему — когда вы его пишете, вы структурируете информацию у себя в голове.

Есть много спикеров, которые не пишут тексты для своих выступлений. Может быть, со временем вы станете одним из них, но для первого вебинара я настоятельно рекомендую вам написать текст. Как минимум, это придаст вам уверенности. А ещё текст вебинара — это отличный черновик на случай, если вы захотите написать экспертную статью.

Подготовьте презентацию

Презентация в широком смысле — это всё, что спикер показывает участникам во время вебинара: и демонстрация экрана, и слайды с текстом. Это нужно для того, чтобы информацию было легче воспринимать. Если на экране будет только сам спикер, зрители будут концентрироваться на его лице, а не на его словах.

В начале вебинара нужно показать два слайда: с темой вебинара и с информацией о спикере. В конце — слайд с кратким резюме того, о чём вы рассказывали на трансляции. В контентной части вы можете показывать только слайды или чередовать их с демонстрацией экрана, если это нужно.

По моим ощущениям, нормальное количество слайдов в расчёте на час презентации — от пятнадцати до двадцати пяти. Если слайдов больше — участники не успевают воспринимать информацию, если меньше — начинают отвлекаться. Смена слайда раз в несколько минут помогает удержать их внимание.

Вот несколько рекомендаций по оформлению слайдов:

  • один слайд должен отражать одну конкретную мысль;
  • текст на слайде должен быть максимально лаконичным;
  • если вебинар будет идти днём — используйте в слайдах светлый фон и тёмный шрифт, если вечером — тёмный фон и светлый шрифт. Так глаза участников будут меньше уставать.

Анна будет вести эфир около двух часов. Значит, у неё в презентации должно быть примерно тридцать-пятьдесят слайдов.

В плане вебинара у Анны семь смысловых пунктов. В среднем получается по четыре-семь слайдов на каждый пункт — это вполне нормально.

Отрепетируйте вебинар

Я рекомендую прогонять вслух каждый вебинар по несколько раз — лично для меня это самый важный этап подготовки. Чем сложнее тема и чем больше вы волнуетесь — тем больше должно быть репетиций. Например, если я готовлю короткий эфир, мне достаточно проговорить его вслух два или три раза, а долгий ответственный вебинар я могу предварительно прогонять по шесть–семь раз.

Начинающие спикеры боятся одних и тех же вещей — запнуться, забыть слова, неуверенно выглядеть. Кто-то даже стесняется звука своего голоса, когда первый раз говорит перед камерой. Единственный способ побороть этот страх — несколько раз с выражением проговорить свой текст вслух. Конечно, лёгкое волнение перед трансляцией будет всегда, но от панического страха репетиции точно избавят. Если вы чётко знаете, что и в какой момент говорить, каким тоном и с каким выражением лица — вы будете чувствовать себя уверенно.

Ещё репетиции нужны для того, чтобы подготовиться физически. Без тренировки тяжело отчётливо говорить вслух один–два часа подряд. Голосовые связки перенапрягаются и начинают болеть, во рту пересыхает, в горле першит, дыхание сбивается. Поэтому важно начать репетировать по разу в день за неделю до вебинара — горло и связки привыкнут к нагрузке и вам будет комфортно.

Признаюсь: повторять текст вслух надоедает. На втором–третьем круге кажется, что вы уже всё выучили наизусть и тратите время впустую. На самом деле, мозг просто ленится и хочет сэкономить для вас энергию. Отдохните и продолжайте прогонять выступление — вы удивитесь, как с каждым разом будет расти качество вашей речи.

Лучше всего репетировать там же, где будет проходить трансляция — в том же помещении, за тем же столом, на том же компьютере. Тогда к моменту проведения вебинара обстановка уже будет привычной.

Soft Skills

  • Soft skills — это надпрофессиональные навыки, которые помогают любым специалистам в любой отрасли быть востребованными
  • Сможете прокачать навыки, чтобы быстро решать задачи, убедительно аргументировать свою позицию, грамотно выстраивать коммуникацию — без лишних эмоций и стресса ��

Подготовьтесь за несколько часов до трансляции

  • Плотно перекусите за два часа до вебинара. Если поесть раньше, к середине трансляции вы уже проголодаетесь. А если поесть позже — мокрота, которая выделяется в горле после еды, будет мешать вам и может сделать голос хриплым. Спикера, который часто делает «кхм-кхм», не очень приятно слушать.
  • За полчаса до начала сядьте за компьютер, на котором будете проводить трансляцию. Положите перед собой распечатанный план выступления и текст, если вы его писали.
  • Убедитесь, что во время эфира в помещение никто не зайдёт и не помешает вам; можно даже закрыть дверь на ключ. Единственное исключение — технический специалист. Если вы сами ещё не умеете настраивать и перезапускать трансляцию, ему лучше сидеть за соседним столом на случай сбоев.
  • Выключите телефон, чтобы не отвлекаться на звонки и сообщения. Если телефон нужен вам, чтобы читать чат вебинара — отключите на нём звук и уведомления от социальных сетей.
  • За пятнадцать–двадцать минут до начала эфира начните пить маленькими глотками тёплую воду или чай — это разогреет голосовые связки. Кофе пить не нужно: оно только усилит сухость во рту.
  • За пять–десять минут до старта покривляйтесь, чтобы размять мышцы лица — улыбайтесь, хмурьтесь, скальтесь, вытягивайте губы. Потом несколько раз повторите вслух приветствие. Это поможет заранее «настроить» голос и мимику.

Полезные установки

Участники любого вебинара по умолчанию смотрят на вас как на эксперта и доверяют вам. Сам факт того, что вы спикер, уже повышает ваш статус в глазах слушателей. Пусть эта мысль придаст вам уверенности.

Вы имеете полное право на ошибку: сказать что-то не так, сбиться, забыть слова в нужный момент. Это неприятно, но объективно этом нет ничего страшного. Скорее всего, на своём первом вебинаре вы действительно запнётесь два–три раза — заранее отнеситесь к этому спокойно.

Нюансы проведения самого вебинара

  • Самый волнительный момент лично для меня — когда я только начинаю трансляцию и приветствую участников. Через две–три минуты становится легче, а через десять–пятнадцать минут я уже чувствую себя «в своей тарелке». Скорее всего, у вас будет так же.
  • После приветствия попросите участников поставить в чат «плюсики», если вас хорошо видно и слышно. Этот банальный, на первый взгляд, шаг на самом деле очень важный. Если его пропустить, на середине трансляции может оказаться, что микрофон не работает и всё это время вас никто не слышал.
  • Не бойтесь подглядывать в план или текст вебинара — это никак не уменьшает вашу экспертность в теме. А если вдруг вы запнулись — улыбнитесь, кратко извинитесь перед зрителями и спокойно продолжайте. Люди воспринимают это адекватно.
  • Время от времени делайте глоток тёплой воды или чая — не ждите, пока у вас пересохнет в горле. Не переживайте, если у вас от волнения подрагивает рука с кружкой — на камеру этого не будет видно.
  • Жестикулируйте и делайте выразительное лицо — так вам самим будет легче говорить и трансляция будет более живой. Нельзя сидеть неподвижно с застывшей мимикой, иначе участники вебинара заскучают. Представьте, что вы говорите в помещении перед живой аудиторией: смотрите как бы сквозь камеру, на воображаемых зрителей. Так проще не зацикливаться на веб-камере и не сбиваться от этого.

Резюмируем

Выступать онлайн — это не врождённый талант, а навык, который нужно развивать. Для любого вебинара, особенно первого, нужна серьёзная подготовка. Она занимает в разы больше времени, чем сама трансляция: нужно продумать план, составить текст и презентацию, несколько раз отрепетировать, морально настроиться.

Многие стесняются или боятся рассказывать что-то на камеру другим людям. Если вы решили быть спикером на онлайн-трансляции — это уже достижение. Нужно просто выделить время и честно подготовиться по всем шагам — тогда у вас не будет проблем даже с первым вебинаром.

Как провести свой первый вебинар: инструкция от А до Я

Из этой статьи вы узнаете:

  • Какие преимущества дает проведение вебинара
  • Как подготовиться к проведению вебинара
  • Какую площадку выбрать для проведения вебинара: платную или бесплатную
  • Как вести вебинар, что говорить
  • Что нельзя делать в ходе вебинара

Компьютерные и информационные технологии стремительно развиваются, и это дает возможность использовать новые способы ведения бизнеса. Современные технические средства позволяют проводить семинары, конференции, собеседования, привлекая обширную аудиторию. Арендовать помещения для организации рабочих процессов теперь не нужно, мероприятия проводятся в режиме онлайн. Такие возможности стали доступны с появлением специальных сервисов по подготовке и проведению вебинаров. Это позволяет организовать мероприятие быстро и максимально задействовать имеющиеся ресурсы. В нашей статье мы подробно расскажем о том, как провести вебинар.

Зачем проводят вебинары?

Вебинар – это занятие, задачей которого является обучение. Проводится он в онлайн-режиме в форме лекции, мастер-класса, делового совещания и т. д. Такой способ организации дает возможность сразу нескольким сторонам-участникам вести диалоги и обсуждения. Обычно это происходит следующим образом: все зрители видят оратора и оставляют в специальном чате свои комментарии, задают вопросы или отвечают на них. Если количество участников не превышает 5 человек, есть возможность всех отобразить на экране посредством веб-камер.

Для автора такая форма проведения обучающих занятий – отличный способ повысить статус эксперта и заслужить большее доверие у своей аудитории.

Для ваших читателей и подписчиков – это возможность напрямую пообщаться с автором и получить необходимые знания быстро.

Перед тем, как провести вебинар, осознайте и примите эти два самых важных фактора.

Автор, который не проводит вебинаров, для своих учеников будет оставаться удаленной малоизвестной персоной. Результаты обучения, как правило, намного эффективнее, когда есть возможность общаться с наставником и чувствовать его энергетику.

Причем это великолепная возможность, не покидая стен своего дома, обучать очень обширную аудиторию. Посудите сами, ведь невозможно организовать вживую мероприятие, где соберутся на пару часов жители разных уголков земли, американцы, украинцы, немцы и австралийцы. Даже если вы президент страны, вряд ли у вас это получится.

Зная, как провести вебинар, и обучая других, вы получаете возможность для собственного роста. Быть в роли наставника, делиться собственными знаниями и взамен чувствовать энергетику, рост и благодарность своих учеников – что может быть лучше?

Какой вебинар провести: платный или бесплатный?

Инфобизнес – такое же коммерческое предприятие, как и любое другое. Люди, приходящие на платный вебинар, больше заинтересованы в получении информации. Однако они и критичнее оценивают ее качественную составляющую. Аудитория, заплатившая за обучение, ожидает взамен получить обширные полезные знания, возможность взаимодействия с оратором без технических помех. Это главные вопросы, которые нужно продумать и организовать, перед тем как провести платный вебинар. Иначе спикер рискует испортить себе репутацию. Не исключайте вероятность того, что аудитория будет малочисленной, а следовательно, и доход очень небольшим.

На бесплатную встречу можно собрать гораздо больше людей, настроенных весьма лояльно. Это полезное мероприятие, если нужно разрекламировать предстоящий платный вебинар с участием экспертов или провести веб-марафон в рамках определенной отрасли. Также подобная онлайн-встреча уместна, если спикер недостаточно опытен и только начинает зарабатывать себе репутацию.

Провести вебинар бесплатно вовсе не значит, что слушатели останутся без нужных и полезных знаний. Если мероприятие окажется информативным, участники мгновенно поделятся своими впечатлениями в Интернете, социальных сетях и т. д. Это сработает как реклама, за которую не нужно платить. Также и в случае, когда на семинаре «лилась вода», неблагожелательные комментарии об этом быстро распространятся по сети.

Один из главных недостатков бесплатного мероприятия – отсутствие возможности вернуть вложенные деньги и потраченное время (на оплату платформы, сбор материалов и подготовку доклада). Здесь оратор работает исключительно на свой имидж, а это тоже немаловажно.

Как правило, бесплатно проводятся корпоративные вебинары, цель которых – распространение полезной информации среди сотрудников компании. Это положительно отражается на эффективности работы и приносит прибыль предприятию. К тому же все оказываются в выигрыше.

Как провести первый вебинар?

Вебинар – это обычная лекция, но в онлайн-режиме, без аренды помещения. Собравшиеся люди воспринимают информацию через электронные устройства. К вебинару обязательно нужно хорошо подготовиться. Желательно составить приблизительный план выступления или небольшую презентацию с основными пунктами предстоящего рассказа. Важно суметь заинтересовать зрителя.

Если вы впервые озадачились вопросом, как организовать и провести вебинар, имейте ввиду, что с планом вам будет проще ориентироваться, находить слабые места и плавно переходить от одного пункта к другому.

Составляем план мероприятия:

  1. Зафиксируйте основные пункты того, о чем будет повествование. Они могут быть взаимосвязаны с презентацией: для каждого слайда написан отдельный тезис. Тогда вся ваша лекция получится логичной и легкой для восприятия.
  2. Обозначьте места в выступлении, где вы будете вступать в контакт со зрителями: задавать вопросы (вовлекая аудиторию в беседу) или отвечать на них.
  3. Наметьте вводные и завершающие разделы выступления. В самом начале, например, вы сформулируете вопросы, на которые собираетесь дать ответы. А в конце подведете черту и еще раз повторите основные положения темы.

Продумайте анонсы предстоящего мероприятия в социальных сетях, создайте отдельный лендинг и рекламируйте вебинар на нем. Специальная страница нужна для того, чтобы шире раскрыть тему презентации, информировать людей о полезных знаниях, которые они получат, придя на мероприятие. Наметьте точную дату, дополните страницу звуковой трансляцией, добавьте возможность подписки, чтобы потом сообщить заинтересованным людям о скором начале семинара.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

Контакты лучше собирать в рассылочные сервисы (используйте MailСhimp, GetRespons, UniSender). Это даст возможность не только сообщить людям о предстоящем вебинаре, но и наполнить базу подписчиками, с которыми вы и впредь будете работать.

Хорошо, если на лендинговой странице будет размещен виджет для комментариев, где можно отвечать на вопросы до начала семинара и после него.

Как технически провести вебинар? Для начала следует определиться с выбором платформы.

На что при этом обращать внимание:

  • Удобство. Все опции ресурса (интерфейс, инструментарий) должны быть просты в использовании и исправно функционировать. Лекция пройдет успешно, если в процессе не придется возиться с настройками.
  • Стабильность и надежность. Обязанность устроителей – предоставить качественную связь и оградить аудиторию от сложностей, связанных с техническими неполадками.
  • Масштабность. Определитесь, в зависимости от количества предполагаемых слушателей, какая по объему вам понадобится платформа для лекции.
  • Ценник. Тарифы предлагаются очень разные. Чем больше слушателей, тем выше аренда виртуальной комнаты. Кроме того, нужно знать, какие опции понадобятся устроителям в ходе лекции. Дороже обойдутся сервисы, где предусмотрена конвертация записи, возможность для работы нескольких спикеров и т. д. Если это популярный вебинар, и аудитория набирается большая, чем предполагалось изначально, всегда есть возможность расширить комнату, купив подходящую подписку.
  • проверьте, как работают видео и звук на вашем устройстве;
  • потренируйтесь, проговорите вслух презентацию;
  • осмотрите рабочее место, уберите посторонние источники звуков, которые могут мешать в ходе трансляции.

Хорошо, если после мероприятия вы выложите конспект лекции с основными тезисами или видеозапись трансляции. Многие люди не успевают попасть на вебинар и ценят возможность посмотреть его в записи.

Где провести вебинар бесплатно: выбор площадок

Бесплатных площадок существует огромное множество. Это программы, онлайн-сервисы, специально созданные для проведения видеовстреч. Все они разные по вместимости, стоимости, предлагаемым функциональным возможностям, техническим характеристикам и пр.

Представители крупных фирм чаще используют платные платформы для организации тренингов и конференций, собирающих работников разных подразделений. Для простых пользователей или бизнесменов средней руки есть достаточно площадок (с необходимым инструментарием), где можно провести трансляцию бесплатно.

  • Google Hangouts

Продукт запущен в 2021 году компанией Google, предназначен для быстрого обмена сообщениями и проведения видеоконференций. С помощью Google Hangouts можно организовывать общение между несколькими людьми. Это отличный инструмент не только для дружеских бесед, но и для проведения тренингов, лекций, деловых переговоров или обучающих семинаров и пр.

Устроитель мероприятия и слушатели должны быть заранее подготовлены. Обязательное условие – наличие у всех участников активного аккаунта в Google, с которого следует пройти авторизацию на сайте проекта.

Необходимые технические средства для общения: компьютер с доступом к сети Интернет, гарнитура (наушники, микрофон или все вместе в одном устройстве), веб-камера. Ограничений на использование браузеров нет, однако Chrome создан тем же разработчиком и лучше коннектит с продуктами Google.

Как технически провести вебинар с помощью Google Hangouts?

  1. Зайти на главную страницу Google Hangouts и из трех кнопок («Видеовызов», «Позвонить» и «Сообщения») выбрать первую (кликнуть по ней левой кнопкой мыши).
  2. В открывшемся окне поисковика появятся картинки с видеокамерой и поле для чата. Изображения и звук включаются и отключаются с помощью специальных кнопок (камера и микрофон).
  3. В категории «Видеовызов» сразу появляется возможность добавления участников. Также существует и специальная кнопка «Пригласить участников». После ее нажатия открывается окно, где можно вводить электронный адрес и список контактов. То есть вы либо рассылаете приглашения по адресам, либо добавляете оппонентов в список. Есть еще способ собрать аудиторию – отправлять по электронной почте адрес страницы сервиса, где проводится мероприятие. Люди сами приходят по полученной ссылке.

Любой из участников, как выступающий, так и слушатель, может регулировать звук и качество изображения. Для этого нужно кликнуть по значку с шестеренкой. В открывшейся вкладке выбираем графу «Пропускная способность» и пользуемся настройками. В общем чате можно задавать вопросы, читать комментарии и т. д.

Сервис Google Hangouts отлично подходит для того, чтобы провести вебинар бесплатно, однако имейте ввиду, что он не рассчитан на одновременное подключение большой аудитории. Количество участников не должно превышать 10 человек.

Весьма популярный и авторитетный сайт, позволяющий одновременно собирать на мероприятие более миллиона участников. При этом обеспечивает высокое качество звука и видеоизображения. Если на вашем устройстве хорошая камера, то во время прямого эфира на экране будет отличная картинка. Недостатком является отсутствие русифицированной версии настроек. Для русскоязычных участников пользоваться функционалом будет затруднительно. Но это компенсируется качественными характеристиками, которые в данной разработке значительно выше, чем на аналогичных площадках.

Подходящая платформа для мероприятий, на которых ожидается приход большого числа слушателей.

Это отличный современный видеохостинг, несомненный лидер в области видеоконтента, который ничем не хуже узкоспециализированных разработок. Да, он не отличается широким набором функциональных возможностей (какой есть, например, в Ustream). Однако очень удобен в применении, что делает его весьма популярным. Так, для использования сайта не нужны никакие вложения. При этом можно с успехом проводить всевозможные мероприятия, в том числе платные, закрытые встречи и пр.

Перед тем, как проводить вебинары на YouTube, ознакомьтесь с предоставляемым инструментарием. Не исключено, что для вашей работы функций окажется недостаточно.

Есть и другие минусы:

  • Видео задерживается на некоторое время (до нескольких минут).
  • Нет встроенной функции объявления о начале.
  • Отсутствуют инструменты для проведения опроса среди участников.
  • Трансляция может обрываться (недоработка функциональных возможностей).

Есть и ряд положительных моментов. Здесь нет ограничений по размеру собираемой аудитории, платить за использование сайта не нужно. Обычного системного программного обеспечения на устройстве достаточно, чтобы участвовать в семинаре, который проходит в режиме онлайн внутри видеохостинга. Пользователи подключаются с ноутбука, планшета, смартфона, компьютера. Запись можно опубликовать после завершения лекции и монетизировать на канале YouTube.

Задаваясь вопросом, как провести вебинар на YouTube, учитывайте, что для этого нужно завести аккаунт в Google+. Тогда у вас будет открыт доступ ко всем разработкам Google, в том числе и к YouTube.

Следующий шаг – выбираем вкладку Google+ Hangouts On Air. На экране появится окно, где можно отмечать людей для участия в мероприятии. Большое удобство для корпоративных клиентов – наличие функции, позволяющей сотрудникам одной компании подключаться к конференции напрямую из ленты Google+.

Общее описание, цели проекта и его категорию вводят во вкладке «Основная информация». Предусмотрены настройки конфиденциальности по выбору организатора:

  1. Открытый доступ. В конференции могут принять участие абсолютно все, кто узнал о проекте из рекламы.
  2. Доступ по ссылке. Аудитория будет состоять только из тех людей, кому организатор предоставил ссылку для входа на мероприятие.
  3. Ограниченный доступ. Никто со стороны не может просто так попасть на семинар.

Время задержки передачи данных устанавливается в пункте «Подкатегория» (раздел «Параметры»). Чтобы разница во времени была наименьшей (до 60 секунд), выбираем малую передачу. Получится общение почти в реальном времени. При выборе стандартной задержки разница во времени становится больше, но при этом намного улучшается качество видеопередачи.

Для общения в ходе конференции есть специальный чат, который доступен и устроителю. Он наряду со всеми может отвечать на вопросы, читать и оставлять комментарии, делиться ссылками.

По окончании мероприятия автор нажимает кнопку «Завершить трансляцию». Запись встречи проходит обработку, и готовую видеоверсию можно с помощью настроек сделать либо скрытой, либо разрешить публикацию на YouTube.

Где можно провести вебинар на платной площадке?

Если вы ставите пред собой задачу организовать бизнес, то лучше всего иметь дело с профессиональными фирмами. Они берут на себя ответственность в случае неполадок с их стороны. Кроме того, компании-профи предоставляют широкий спектр функциональных возможностей (чего не скажешь об аналогичных бесплатных сервисах):

  • webex.com по праву считается лидером на мировом рынке вебинаров. Сам за себя говорит тот факт, что Google проводит свои мероприятия через webex.com. Для тестирования дается две недели. Минусом является наличие лишь англоязычной версии ресурса;
  • gotomeeting.com обладает набором функций аналогично webex.com, на тестирование выделяется 30 дней;
  • webinar.ru – продукт, разработанный для русскоговорящих пользователей, стоит дороже.

Перед тем, как организовать и провести вебинар, ознакомьтесь с расценками. Дешевле в 10-12 раз обходятся площадки, разработанные на английском языке, к тому же они предоставляют бесплатные периоды тестирования. Год использования для ста участников обойдется примерно в 1000$. Это очень незначительная сумма в сравнении с предполагаемыми денежными поступлениями.

Что еще необходимо учесть для проведения успешного вебинара?

  1. Выберите правильную дату и время проведения вебинара

Когда лучше проводить вебинар?

День недели. Не стоит назначать дату трансляции на выходной (исключение, если вы специализируетесь на особой аудитории). Лучше всего планировать мероприятие на вторник, среду или четверг. Помните, что «понедельник – день тяжелый», а в пятницу все только и думают про выходные.

Время суток. Это зависит от целевой аудитории. Чтобы правильно выбрать время для трансляции, постарайтесь определить для себя:

— Кто моя целевая аудитория? Чем она занята? Тогда станет понятно, когда у нужных вам людей есть свободное время.

— В каком часовом поясе они проживают? Это имеет важное значение, если большинство ваших слушателей живут не там, где вы сами.

Если сами не можете определиться, спросите непосредственно у потенциальных участников встречи. Можно предложить несколько вариантов начала трансляции прямо в процессе анонсирования. Пусть аудитория проголосует.

Просчитайте бюджет

Многие задаются вопросом, как технически провести вебинар бесплатно? Для этого в любой социальной сети есть функция «Прямой эфир». Существует множество специальных площадок, позволяющих это сделать. Однако подобные ресурсы не подходят для развития и продвижения инфобизнеса, потому что рассчитаны лишь на мероприятия из 5-10 слушателей.

За использование вебинарной комнаты нужно платить. Цены зависят от выбранного сервиса и от количества участников. Согласитесь, что невозможно провести серьезное мероприятие без траты средств. Маркетинговые вложения как раз и включают в себя расходы на генерацию трафика, демонстрацию целевой аудитории своего коммерческого предложения. Это должно вызывать интерес у потенциального клиента и подталкивать к регистрации.

Нематериальный продукт, связанный с консалтинговой или образовательной сферой, продвигать значительно труднее. Дешевле и проще обходится процесс продвижения материальных предметов (посуды, обуви, бытовой техники и пр.).

Создайте яркую и запоминающуюся презентацию

Презентации – это очень действенный рычаг, который демонстрирует вас как эксперта в своей области, продает ваши знания, идеи, опытность. Однако простой набор слайдов, сделанный в привычном PowerPoint, уже давно никому не интересен. Аудитория ждет чего-то особенного, люди хотят динамики и интерактива.

Думаете, как провести вебинар?

Для начала подберите интересный визуальный контент для презентации. Меньше простого текста, больше картинок, диаграмм, цифр, изображений, графики и инфографики. А после создайте интересную презентацию с помощью специального сервиса.

Запустите тестовый прогон вебинара

В организации онлайн-трансляции нет ничего сложного, но рекомендуется обязательно провести тестирование. Это отличная возможность настроить качество звука и видеоизображения, корректность появления и расположения слайдов, работу чата и пр. Тестовый запуск не отнимет много времени и минимизирует риск неполадок технического характера в процессе мероприятия.

Выполните загрузку слайдов, пересмотрите их, опробуйте дополнительные инструменты (ссылки, видеоролики, анимации). Проверьте, как работают функции опроса и тестирования. Включите и выключите аудиосвязь и веб-камеру. Удостоверьтесь, что будет вестись запись трансляции.

Как правильно провести вебинар самому: пошаговая инструкция

Поговорим подробнее о том, как организовать и провести вебинар. Не начинайте конференцию с важных вопросов, потому что в первые минут десять-пятнадцать еще будут подключаться опоздавшие участники. Лучше всего действовать в такой последовательности:

1. Поприветствуйте аудиторию

Нужно поздороваться и представиться. Озвучьте тему мероприятия и коротко опишите то, что будет происходить во время встречи.

2. Расскажите немного о себе

Изложите подробнее суть своей деятельности. Людям важно иметь представление о том, кто вы, чем занимаетесь, каков ваш опыт и компетентность, почему следует считать вас специалистом в данной области. Расскажите о своем профессиональном опыте, успехах и достижениях. Участники вебинара увидят в вас хорошего эксперта, проникнутся доверием.

3. Познакомьтесь со слушателями

Спросите у участников мероприятия о том, кто они, и в каком городе или стране сейчас находятся. Люди с удовольствием отвечают на такие вопросы.

Уместно будет поинтересоваться родом занятий слушателей, особенно если их деятельность перекликается с темой трансляции. Так будет легче найти взаимодействие с аудиторией, понять степень ее активности, почувствовать заинтересованность и настроение в целом.

Решая, как организовать и провести вебинар, не забывайте о регламенте. Если он довольно строгий, то лишь попросите дать оценку качеству звука (шкала от 1 до 10). Вы протестируете связь, а те, кто участвует в таком мероприятии первый раз, опробуют возможности чата. Позже в процессе встречи они смогут смелее общаться, отвечать на вопросы и т. д.

4. Решите организационные вопросы

До начала основной части семинара обязательно учтите некоторые немаловажные моменты:

  • Не забудьте дать информацию о координатах технической поддержки (в чате). Это важно сделать, чтобы вас не отвлекали во время трансляции сообщениями о том, что звук плохой. Можно (предварительно сообщив слушателям) и вовсе отключить на несколько минут чат, если вы уверены, что площадка работает исправно.
  • Сообщите о том, где и когда можно будет просмотреть мероприятие в записи, как выйти на связь с вами. Особенно если это не единственный ваш проект, а будут еще лекции, мастер-классы и т. п.
  • Объявите слушателям, сколько времени займет ваша встреча, и по возможности не нарушайте оговоренные рамки. У людей могут быть намечены еще дела.
  • Обязательно придумайте бонусы, которые присутствующие получат по окончании конференции. Прием очень популярный и успешно практикуется. Это стимулирует людей, которые слушают не очень внимательно, все же не уйти в середине семинара.
  • Перед тем как провести вебинар, огласите аудитории правила участия. Например: не выкладывать сообщений не по теме (флуд), серьезно настроиться и проявлять активность в ходе мероприятия.

5. Не забудьте об обратной связи

Всегда следует спросить у слушателей, с какой целью они пришли на лекцию, чего ожидают. Зная это, вы сможете уже в процессе выступления вносить необходимые коррективы в контент, подстраиваясь именно под тех людей, кто присутствует на встрече (а не тех, кто заявил раньше желание на участие, однако не пришел). Можно сделать это в форме опроса.

Используйте перечисленные пункты как схематический набросок вашего мероприятия. Помните о временном ограничении, на вступление выделяется не больше 5-7 минут.

Немаловажным моментом в том, как организовать и провести вебинар, является краткое, бодрое и позитивное начало. Имейте в виду, что все мероприятие пройдет именно в таком темпе и настрое, какой вы зададите с первых минут.

6. Основная часть вебинара

Основная часть – то, ради чего, собственно, все и собрались. Вы излагаете материал, который интересен и важен для аудитории. Чему на этом этапе уделить особое внимание?

Необходимые составляющие успешного мероприятия:

  • излагать уверенно, доходчиво, не монотонно;
  • естественное поведение, мимика, жестикуляция, адекватные речевые обороты;
  • грамотно составленная презентация;
  • содержание лекции отвечает вашим поставленным целям (здесь же читайте и о целях) и желаниям аудитории;
  • вы излучаете энергию и харизматичность;
  • вы демонстрируете компетентность в темах, о которых говорите;
  • вам удается удерживать внимание слушателей.

Несколько слов по поводу последнего пункта.

Монотонную речь слушать скучно и неинтересно. Постарайтесь вещать достаточно громко, отчетливо, энергично, с удобной для восприятия скоростью речи. Жестикулируйте, следите за выражением лица. Старайтесь, чтобы разговор был живой, изменяйте громкость, темп, интонацию, вставляйте паузы по смыслу. Тогда вам удастся заинтересовать и удержать слушателей.

Через каждые 15 минут задавайте аудитории вопросы, предлагайте для обсуждения спонтанные идеи, подталкивайте к тому, чтобы люди проявляли участие, размышляли, отвечали. Пусть это будет не изложение материала, а дискуссия со слушателями.

Дополните ваше выступление информативными видеоматериалами, придумайте небольшие задания, проводите мини-опросы и т. д.

Обязательно спрашивайте у слушателей, понятно ли им то, о чем идет разговор.

Внимание! Не нужно внимательно вчитываться во все комментарии, вы потеряете ход мыслей. Объясните присутствующим, где можно оставить свои вопросы, и дайте обещание ответить всем по окончании семинара. В ходе выступления делитесь примерами из жизни, готовыми кейсами и лайфхаками – это всегда вызывает интерес.

Для продолжительной трансляции (около двух часов) запланируйте перерыв в пять минут, иначе многие не высидят до конца мероприятия.

Обратите внимание! В каких случаях слушатели уходят:

  • вы считываете информацию со слайдов;
  • уделяете слишком много внимания незначительным деталям;
  • вместо запланированных полутора часов растянули вещание до трех;
  • долго рассказывает об одном кейсе (больше 20 минут);
  • используете много профессиональных малоизвестных терминов;
  • даете информацию, не представляющую важности для аудитории;
  • ваша речь монотонна, и вы по нескольку раз повторяете одни и те же фразы.

Еще один совет, как провести вебинар: завершая выступление, обязательно оставьте время для ответов на вопросы аудитории. Зачитывайте их вслух. Во-первых, вы привлечете всеобщее внимание. А во-вторых, не возникнет неуместной паузы (пока вы будете читать вопрос про себя).

Если никто не задал ни одного вопроса или их совсем мало, призовите слушателей обсудить выступление, повторите его основные тезисы или объявите, что конференция закончена.

На последних минутах встречи подводятся итоги, раздаются подарки, вы говорите, как с вами можно связаться (через какие социальные сети), анонсируете предстоящие мероприятия. Попросите обратную связь, если вам нужно.

Как провести продающий вебинар: безотказный сценарий продаж

Сценарий проекта, который гарантированно будет продавать, включает в себя 9 этапов.

Мы подробно разберемся, как организовать и провести вебинар, приносящий отличные продажи.

Этап 1. Крючок внимания

После того, как слушатели собрались на мероприятие, важный момент – удержать их тут. Еще минут 5-10 они раздумывают, оставаться или уйти. Ваша задача – убедить остаться.

Первое необходимое дело – завладеть вниманием аудитории. Второе – удержать людей до окончания трансляции (когда, собственно, вы даете ссылку на оплату).

То есть нужно заинтересовать слушателей. Это делается по следующей простой схеме:

Новость + Выгода + Интрига

Вы обещаете слушателям какие-то новые знания, несомненно, очень полезные для них. Кроме того, обещаете поделиться особыми секретами или развеять мифы в вопросах, которые излагаются на вебинаре.

Приведем пример этой тактики:

«Приветствую вас, друзья. Я очень рад видеть столько участников на вебинаре «Молодость в ваших руках». Не пройдет и двух часов, как все вы узнаете несколько секретов о том, как долго сохранять красоту и молодость кожи, волос, избавиться от лишних килограммов. И при этом вести привычный образ жизни (выгода). Такой информации нет больше нигде, потому что она является результатом моих собственных исследований, которые я проводил в течение целых десяти лет (новость). Кроме того, я объясню, почему простые диеты могут не только испортить фигуру, но и нанести вред здоровью (интрига)».

Это простой способ «зацепить» слушателей, которые, несомненно, захотят узнать что-то новое и интересное.

Этап 2. Закрепляем внимание доверием

Думая над вопросом, как провести вебинар, нужно не забывать, что важно убедить аудиторию в своей компетентности и понимании излагаемой темы. То есть необходимо вывести людей на более высокий уровень доверия, с которым присутствующие будут воспринимать информацию.

Всегда вызывает большое расположение и симпатию слушателей наличие у ведущего внушительных регалий. Перечислите свои достижения. Это могут быть:

  • дипломы;
  • присвоенные звания;
  • изданные книги;
  • специальные награды;
  • опубликованные статьи (или телевизионные выступления);
  • работа с крупными или знаменитыми клиентами.

В результате люди увидят в вас опытного эксперта. И далее можно переходить к следующему этапу.

Этап 3. Создание потребности

Пожалуй, этот этап можно назвать самым главным. Ваша цель тут – внушить слушателям мысль о том, что тема конференции имеет огромную важность. Аудитория должна изъявить желание немедленно решать проблемы, которые вы озвучиваете.

Следует понимать, если люди собрались на лекцию «Как похудеть за месяц на 10 килограммов», то это еще не означает, что все они готовы сразу предпринимать какие-то практические шаги. Растолстели они не за один день и к лишним килограммам уже как-то попривыкли. Ваша цель – расшевелить это больное место, вытащить наружу проблему, чтобы она стала наиважнейшей среди прочих (пусть даже только на полдня).

И здесь, отвечая на вопрос, как провести вебинар, мы пускаем в ход прием «Боль – усиление боли». Вы начинаете разговор примерно так: «Я скажу вам несколько слов о том, какие проблемы тревожат подавляющее большинство людей, приходящих ко мне за помощью…» Дальше идет перечисление реальных человеческих проблем, которые встречаются в жизни у любого из присутствующих.

Допустим, если тема «Лишний вес», то людей волнуют трудности в передвижении, одышка, непривлекательный внешний вид и т. д. Вот это и есть «боль», к которой слушатели уже отчасти привыкли. Наша задача – усилить ее, чтобы люди отбросили мысли о том, что можно прожить и так.

Для усиления боли нужно нарисовать пугающую картину неприятностей, которые постигнут человека, если он немедленно ничего не предпримет. В приведенном выше примере такими осложнениями могут стать серьезные заболевания сердца, приступы и т. д. Слушатель должен осознать, что больше нельзя откладывать решение проблемы ни на один день.

Ваша задача – убедить участников в необходимости перемен, заставить задуматься и проникнуться этим важным вопросом. Далее можно переходить к следующему этапу.

Этап 4. Презентация продукта

Серьезный пункт. Впрочем, как и все остальные. Здесь нужно сказать слушателям о том, что вы собираетесь что-то им продать. Не оттягивайте этот момент до конца мероприятия.

Но сейчас не время для подробного описания продукта и расхваливания его чудодейственности. Этим вы только распугаете половину аудитории. Достаточно буквально нескольких слов: «На сегодняшней встрече я максимально подробно опишу пути избавления от вашей проблемы (той самой обнаруженной боли). Если вам будет интересно, то в конце семинара вы сможете купить наш продукт (который раз и навсегда решит эту боль) на очень выгодных условиях».

Непременно подчеркните, что продукт продается (хоть и весьма выгодно), люди должны осознать, что предлагаемая помощь – платная.

На этом действия на этапе заканчиваются, можно переходить к следующему, не менее важному.

Этап 5. Сторителлинг, или продающая история

Что такое продающая история? Это то, что поможет вам вызвать так называемое вторичное доверие у слушателей и отстроиться от конкурентов. Понятно, что озвученную в ходе встречи проблему можно решать по-разному, и ваша задача – предоставить уникальный подход.

Отлично сработает рассказ о долгих поисках и открытии вашего продукта, а также о его уникальности и незаменимости в решении названной проблемы.

Для тех, кто знает, как подготовить и провести вебинар, рассказывание историй – весьма популярный прием. Сторителлинг всегда был инструментом привлечения слушателей, создания определенного эмоционального настроя, вдохновения и т. д.

Возьмите для примера Библию – это же сборники удивительных историй, продвигающих и продающих конкретные религиозные воззрения.

Продающий сторителлинг (его еще называют боевым) нацелен на продажу вашего продукта за деньги. Возникает вопрос, почему истории так сильно влияют на людей и являются очень действенной технологией продаж?

Суть этого явления в том, что клиенты изначально не любят, когда их заставляют что-нибудь покупать. Согласитесь, вы помните случаи из собственной жизни, когда в магазине подходит продавец (а вы его не звали) и предлагает «чем-нибудь помочь». Первое желание при этом – сбежать из магазина.

На сегодняшний день ситуация усугубилась. На нас со всех сторон давит реклама и коммерческие предложения. На протяжении всего дня, от кабины лифта утром и до последней минуты перед сном (вечером, по телевизору) мы видим или слышим рекламу товаров и услуг.

Такое положение вещей очень «закалило» людей, восприятие стало выборочным, они научились не бросаться бездумно за покупками, едва услышав рекламное предложение.

Это очень затрудняет работу продавцов. Тяжело доносить информацию до людей сквозь мощные, выработанные годами «фильтры» невосприимчивости к навязыванию. Как провести вебинар успешно в таких условиях? Вот тут самое время призвать на помощь сторителлинг.

Метод хорош тем, что человек максимально открыт для восприятия, когда слушает или читает историю, а не рекламный лозунг. Он сбрасывает «защиту» и готов поверить каждому слову.

Этап 6. Три шага к продаже

Пожалуй, вот он, ключевой момент всего мероприятия. Именно сейчас будет продан ваш продукт. Не в конце, как может вам казаться, а на данном этапе. В заключительной части конференции вы лишь продемонстрируете оффер, который подтолкнет людей к покупке.

Но к этому моменту технически продажа уже произошла. Как это делается? По технологии «Три кита». Данный этап мероприятия должен быть самым насыщенным по содержанию. Именно сейчас вы будете преподносить людям то, для чего они пришли, и тут же продавать.

Как совместить эти процессы? На пути к своей заветной цели ваши слушатели должны проделать три обязательных шага. Так и говорите: «Чтобы решить вашу проблему и достичь того, о чем вы мечтаете, надо сделать три шага».

И перечисляете эти шаги. К примеру, если ваш продукт – услуги контекстной рекламы, то для настройки Яндекс.Директ нужно сделать следующее:

  • шаг 1 – выбрать подходящие ключевые слова;
  • шаг 2 – составить продающие тексты объявлений;
  • шаг 3 – провести тестирование и доработать рекламу.

Теперь нужно о каждом этапе поговорить подробнее, используя следующую схему:

  1. для чего этот шаг необходим;
  2. почему люди допускают ошибки в его выполнении (почему они сами не смогут все сделать грамотно и верно);
  3. почему этот этап надо выполнять обязательно вместе с нами (какие уникальные инструменты есть у нас в распоряжении благодаря нашему продукту, без которого этот шаг становится невыполнимым).

Что получается? Мы даем людям содержательный контент, в частности четкую формулу, расписанную пошагово (как многие очень любят). И одновременно продаем представленный продукт, тем самым вселяем уверенность, что только он поможет пройти эти три шага (или вообще все сделает сам).

Вы еще задаетесь вопросом, как провести вебинар? Просто научитесь прописывать эти три шага. Поначалу будет трудно, но практикуясь, вы научитесь делать это запросто.

Этап 7. Призыв действовать прямо сейчас

Когда контентно-продающие шаги позади, настало время, что называется, взбодрить слушателей. Люди должны быть в эмоционально приподнятом настроении в тот момент, когда вы озвучите цену и предложите перейти к форме оплаты.

Напомните, для чего все здесь собрались. Еще раз скажите несколько слов про «Боль – усиление боли» (смотрите этап «Создание потребности»), чтобы вновь распалить в слушателях желание решить свои проблемы. Сейчас оно должно намного усилиться, ведь аудитория уже узнала про эти три шага и прониклась к вам доверием, выслушав продающую историю.

Видео Вводный вебинар 5 потока

Самое время задать присутствующим риторический вопрос: «О чем хочется сейчас вас спросить – зачем продолжать терпеть эту боль? Почему нужно снова и снова смотреть на себя в зеркало с неприязнью? Зачем мучиться под тяжестью собственного жира и каждый день подвергать себя риску умереть от инфаркта? Все эти проблемы легко решает наш продукт».

Вот вам действенная схема того, как провести вебинар. Осталось лишь озвучить цену и дать ссылку на оплату.

Этап 8. Выгодное предложение (оффер)

В технологии продаж под оффером понимается некое весьма выгодное предложение, воспользоваться которым можно только в данный момент (нигде и никогда больше). Поймите значение оффера. Вы не призываете купить ваш продукт, к данному моменту люди уже должны быть готовы это сделать. Цель оффера – заставить слушателей не откладывать покупку на потом (то есть навсегда), потому что сейчас есть уникальная возможность купить на супервыгодных условиях.

Что можно преподнести в качестве таких условий:

  • предложить скидку. При этом обязательно «разложить по полочкам», почему эта скидка возможна, иначе люди отнесутся с недоверием;
  • дать специальный бонус и хорошенько похвалить его, иначе слушатели не поймут ценности подарка;
  • предоставить особые условия. Например, полный возврат денег, если клиент останется неудовлетворен.

Повторите неоднократно, что эти особые условия имеют силу только здесь и сейчас, ими не могут воспользоваться другие люди, а только те, кто присутствует на трансляции.

Теперь вы знаете, как организовать и провести вебинар. Не забывайте на данном этапе непременно призывать людей к действиям. То есть четко говорите, чтобы прямо сейчас нажимали такую-то ссылку, переходили на страницу с формой заказа, вводили свои данные в нужные строки (имя, адрес почты) и кликали по кнопке «Оформить заказ».

Есть еще один пункт в этой схеме – «дожатие недожатых».

Этап 9. Дожатие

Итак, на этапе «Создание потребности» вы ответили на вопрос, для чего нужен ваш продукт. Затем на этапах «Презентация» и «Сторителлинг» разъяснили аудитории, почему вам можно доверять. И, наконец, на этапах «Создание потребности» и «Три шага» убедили слушателей, что решение проблемы с помощью вашего продукта, – это «недорого» (сначала могло показаться обратное).

Но у людей, скорее всего, остались еще вопросы и возражения. Например, всем ли подходит продукт, каковы условия поставки, придется ли еще что-то докупать вдобавок к товару, чтобы решить свою проблему и т. д.

Еще до того, как провести вебинар, обдумайте все возможные вопросы и возражения, соберите их в один пункт под названием «Ответы на часто задаваемые вопросы».

Хорошо, если вы в первую очередь дадите высказаться аудитории, пусть поспрашивают у вас то, что им интересно. Отвечайте четко и ясно, ведь вы уже предусмотрели возможные вопросы и подготовились к ним. Но если таковых не будет, сами спрашивайте и сами давайте ответы (допустим, «Вот нередко мне задают вопрос о том, что…»).

Не забывайте повторять информацию о вашем оффере после каждого вопроса и призывайте сейчас же действовать. В итоге вы получите еще около 20 минут на то, чтобы дожимать оставшихся нерешительных. Случается, что дожим длится дольше самой лекции. Если беседа разгорится, вопросов задают много, то отвечайте всем и продолжайте дожимать.

5 ошибок, которые превратят ваш вебинар в бесполезную трансляцию

  1. Долгое представление

Ошибка на самом начальном этапе. Вы заблуждаетесь, если считаете, что собравшейся публике интересны бесконечные истории из вашей жизни. Поверьте, это скорее раздражает, чем привлекает внимание.

Возможно, вы и в себе замечали: когда другой человек долго и нудно пересказывает свои жизненные ситуации, перечисляет заслуги и регалии, зачастую хочется просто отключиться от трансляции, не тратить на это свое время. Если вы задались вопросом, как провести вебинар похуже и вообще испортить его, то максимально растяните рассказ о себе, вещайте долго, чтобы всем быстро надоело.

По настоящему привлечь внимание к собственному продукту получится лишь тогда, когда вы научитесь буквально в пяти предложениях представляться публике и тратить на это не больше двух минут.

Подготовьте специальный шаблон, где будет всего несколько информативных предложений. Озвучьте особые фишки, которые есть только у вас. Например: «Автор небезызвестного проекта N, преподаватель, бегло говорю на 18 иностранных языках. 5000 мам получили моё содействие в привлечении детей к изучению английского и французского языков. Помогаю овладеть разговорным иностранным».

Проблемы с дикцией

Это очень мешает восприятию. Каким бы насыщенным и полезным не был излагаемый контент, аудитория не задержится долго, если у вас плохая дикция. В таком случае обязательно нужно потренироваться.

Способов масса. Разучивайте скороговорки, читайте тексты вслух (например, стихи), немного распойтесь перед началом трансляции, это сделает голос энергичным и громким. Часто проблема заключается не только в дикции, но и в вялой манере изложения. Самому спикеру может казаться, что лучше говорить спокойно, уравновешенно, не повышая голос. Однако подобная речь едва ли удержит слушателей, 20 % от сказанного пролетает мимо ушей и сознания, люди отвлекаются на свои дела, а многие вообще уходят из вебинарной комнаты.

Как провести вебинар успешно? Тренируйте дикцию. Проведите подготовленное мероприятие сначала без аудитории, сделайте запись и прослушайте ее сами. Вам сразу станет понятно, получается ваше выступление интересным или нет.

Вода вместо полезной информации

Мероприятие не заинтересует людей, если большую часть своего выступления вы будете просто «лить воду».

Никому не понравится, если то и дело спикер уходит от основной темы и вступает в пространные отвлеченные рассуждения. Кстати, огромная масса ведущих семинаров в Интернете именно так и поступают. Не повторяйте их ошибки.

Как провести вебинар грамотно и с пользой? Если хотите в процессе разговора рассказать историю из жизни, то она непременно должна перекликаться с темой вебинара. Приводите пример – та же схема, привяжите его к рассматриваемому предмету семинара. Весь излагаемый контент обязательно должен перекликаться с темой мероприятия.

Конечно, допустимы небольшие отступления. Иногда нужно и пошутить, и вклинить в беседу анекдот, чтобы немного снять напряжение и дать аудитории чуть передохнуть, чтобы слушать вас с новыми силами. Но не слишком увлекайтесь, помните о теме и быстро возвращайтесь к сути. Никому не интересно тратить свое время на выслушивание прописных истин. Излагайте важную и полезную информацию.

Как провести вебинар качественно? Например, если вы знаете, что содержательного материала у вас на 60 минут, не растягивайте натужно свое вещание на два часа, переливая из пустого в порожнее. Запомните: лучше меньше, да лучше! Слушатели признают, что даже на бесплатном мероприятии получили от вас ценную информацию. Это вызовет доверие и уверенность в том, что платный продукт будет еще более полезным.

Самопиар

Иногда спикеры думают, что настоящий продающий вебинар – это мероприятие, на котором от первой до последней минуты идет продажа продукта. Учтите, что слушателей отталкивает непрерывная реклама, они пришли к вам за конкретной пользой. Покупать они начнут в том лишь случае, если вы сумеете заинтересовать и убедить, что именно ваш продукт решит их проблему.

Оптимальная схема – изложение ценного контента в течение часа, и примерно 30-45 минут времени для продаж.

Ведущий плохо знает тему

Это всегда очень заметно. Бывает, что ведущий не все продумал до конца, и некоторые вопросы для него оказываются неожиданными, или он вовсе плохо разбирается в теме мероприятия. Такого нельзя допускать. Выбранную для встречи тему вы должны знать назубок, уверенно выступать и отвечать на вопросы.

Оцените статью
Торговля на фондовом рынке
Добавить комментарий